El cliente final es una gran empresa del sector de energía de capitales asiáticos, con concesiones de servicio público y electricidad para áreas extensas de Lima Metropolitana.
Tras adquirir las operaciones locales de una compañía de energía europea, la empresa se encontró con una infraestructura tecnológica fragmentada. Habían heredado recursos y centros de datos ubicados en Europa que no formaban parte de su «footprint» tecnológico, el cual estaba centralizado en Latinoamérica (principalmente en Brasil y Chile).
Para realizar sus operaciones, dependían de múltiples conexiones de internet independientes hacia diferentes nubes públicas, lo que generaba altos costos, vulnerabilidades de seguridad y una gestión operativa sumamente compleja.
EL DESAFÍO:
El cliente necesitaba migrar sus recursos europeos hacia su entorno en Brasil. Para lograrlo, requerían unificar sus conexiones a la nube, optimizar costos y elevar sus estándares de seguridad. Además, por políticas corporativas, tenían una restricción estricta: el tráfico de datos no podía pasar por Estados Unidos.
Todo el proceso de licitación y diseño fue acompañado por Orión, un integrador tecnológico y Channel Partner de Convergia experto en Cloud y Ciberseguridad. Si bien Orión dominaba la arquitectura en la nube (AWS, Oracle, etc.), necesitaban un socio estratégico experto en telecomunicaciones agnósticas para proveer la compleja capa de conectividad que el cliente exigía, y hacerlo bajo un calendario de implementación extremadamente ajustado.
LA SOLUCIÓN
A través de una sólida alianza estratégica, Orión y Convergia presentaron una propuesta conjunta imbatible. Mientras Orión gestionaba los entornos de nube, Convergia desplegó una solución integral de Cloud Connect respaldada con tecnología SD-WAN.
- Centralización y Enrutamiento: Se unificaron las múltiples conexiones del cliente enviando todo el tráfico hacia un concentrador principal desplegado en Sao Paulo, Brasil, cumpliendo así con las políticas de ruteo internacional del cliente.
- Seguridad y Redundancia: A diferencia de la competencia que ofrecía enlaces tradicionales, Convergia sumó una capa de SD-WAN, garantizando alta disponibilidad y encriptación de extremo a extremo (incluyendo el servicio de última milla hacia sus oficinas administrativas en Lima).
- Contratos Flexibles: Se le otorgó al cliente un modelo de contratación ágil (por meses, sin ataduras a contratos de 3 a 5 años), ideal para acompañar su etapa de migración tecnológica.
RESULTADOS DE LA MIGRACIÓN: CONECTIVIDAD OPTIMIZADA
Esta sinergia demostró el poder de un ecosistema de partners bien articulado, logrando resultados sobresalientes tanto para el cliente como para el integrador:
- Implementación en Tiempo Récord: Aunque el SLA del contrato estipulaba 35 días, el equipo de operaciones de Convergia logró implementar toda la compleja arquitectura de red en solo 32 días.
- Autogestión y Escalabilidad: El cliente cuenta ahora con un anexo de precios preaprobados que le permite autogestionar y aprovisionar nuevas conexiones a demanda conforme escala sus servicios, sumado a una reportería de red mensual automatizada.
- El Valor para el Partner (Orión): La alianza con Convergia le permitió a Orión complementar su portafolio de servicios Cloud con conectividad agnóstica, segura y altamente competitiva en costos. Esta optimización económica y técnica fue fundamental para ganar la adjudicación frente a otros grandes operadores multinacionales.
