Voice Provider Platform

Potencia tus servicios de voz con una plataforma Softswitch Cloud diseñada para operadores

Voice Provider Platform es una plataforma VoIP Business as a Service (BaaS) que permite a carriersISPs, VoIP ProvidersMSPs y MVNOs ofrecer y gestionar servicios de voz sobre una infraestructura cloud robusta, escalable y completamente administrada por Convergia

Desde el aprovisionamiento de cuentas SIP hasta el enrutamiento de llamadas, la administración de numeración DID y la facturación en tiempo real, centraliza toda tu operación en una única plataforma preparada para crecer junto a tu negocio

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¿Qué es Voice Provider Platform?

Voice Provider Platform es una solución diseñada específicamente para organizaciones que necesitan ofrecer servicios de voz a terceros mediante una infraestructura carrier-grade

A diferencia de una PBX empresarial, esta plataforma actúa como el núcleo de la operación de voz, permitiendo gestionar cuentas SIP, troncales, tráfico de llamadas, numeración DID, facturación y herramientas de administración desde un único entorno centralizado

Destacados

  • Cloud Native
  • Alta disponibilidad 99.99%
  • Carrier Grade
  • Plataforma administrada
  • Escalable
  • Segura

¿Por qué las empresas necesitan una plataforma Softswitch?

Los proveedores de servicios de voz enfrentan desafíos cada vez mayores para administrar grandes volúmenes de tráfico, ofrecer nuevos servicios y mantener una operación eficiente. Construir una infraestructura propia implica inversiones importantes en hardware, licencias, personal especializado y mantenimiento continuo

Problemas que resolvemos

Infraestructura compleja

Administrar múltiples servidores, plataformas y configuraciones puede aumentar los costos operativos

Escalabilidad limitada

El crecimiento del tráfico de voz suele requerir nuevas inversiones en infraestructura

Procesos manuales

La gestión de cuentas, numeración y servicios puede consumir tiempo y dificultar la expansión del negocio

Integraciones complejas

Conectar diferentes sistemas de voz, facturación y administración puede convertirse en un desafío técnico

La plataforma que impulsa tu negocio de voz

Todo lo que necesitas para administrar servicios VoIP desde un único lugar

Voice Provider Platform integra las funcionalidades esenciales para operar servicios de voz de forma eficiente, segura y escalable. Cada módulo ha sido diseñado para simplificar la administración de clientes, optimizar la operación y facilitar el crecimiento de proveedores de servicios de voz

Aprovisionamiento de cuentas SIP

Administra de forma centralizada las cuentas SIP de clientes, revendedores y operadores. La plataforma facilita la creación, configuración y administración de servicios de voz desde una única consola

Gestión de troncales SIP

Conecta operadores, proveedores y clientes mediante troncales SIP administradas desde una plataforma centralizada, garantizando una operación estable conforme aumenta el tráfico

Enrutamiento inteligente de llamadas

Administra el tráfico de voz mediante reglas avanzadas de enrutamiento que permiten dirigir las llamadas según las necesidades operativas del negocio. La plataforma facilita la gestión de rutas para optimizar la operación y ofrecer un servicio confiable a clientes y operadores

Administración de numeración DID

Gestiona, asigna y organiza números telefónicos de forma eficiente para múltiples clientes y servicios desde una única plataforma. Voice Provider Platform permite administrar la asignación, organización y portabilidad de numeración DID para múltiples clientes y servicios

Billing y tarifación

Convierte la plataforma en el motor comercial de tus servicios de voz con herramientas para gestionar modelos de facturación prepago, pospago e integración con sistemas de facturación. Voice Provider Platform incorpora herramientas para gestionar modelos de facturación adaptados a diferentes tipos de clientes y servicios

Gestión de CDR

Obtén información detallada sobre cada llamada (origen, destino, duración, fecha, estado, consumo) para mejorar la administración operativa y comercial. Los registros CDR permiten analizar tráfico, consumo y comportamiento de los servicios de voz

Seguridad integrada

Protege la infraestructura y la operación mediante mecanismos diseñados para entornos carrier-grade para asegurar la continuidad del servicio. La plataforma incorpora controles que ayudan a mantener la disponibilidad, proteger el tráfico de voz y asegurar el acceso administrativo

Arquitectura Cloud Native

Voice Provider Platform se ejecuta sobre una infraestructura cloud administrada por Convergia, diseñada para soportar operaciones de misión crítica con alta disponibilidad. La plataforma elimina la necesidad de mantener infraestructura propia, permitiendo a los proveedores enfocarse en hacer crecer su negocio

Una plataforma diseñada para crecer contigo

Desde pequeños proveedores de servicios hasta grandes operadores, Voice Core Platform ofrece la flexibilidad necesaria para adaptarse al crecimiento del negocio sin comprometer el rendimiento, la seguridad o la disponibilidad

Comparación: PBX Empresarial vs. Voice Provider Platform

PBX Empresarial

Voice Core Platform

¿Cómo funciona?

Conecta tu operación

1

Integra tus troncales SIP y conecta tu infraestructura con la plataforma

Configura clientes y servicios

Crea cuentas SIP, administra clientes, asigna numeración DID y personaliza la configuración

2

Gestiona el tráfico de voz

Configura reglas de enrutamiento, administra llamadas y supervisa el comportamiento del tráfico

3

Monitorea y monetiza

Consulta registros CDR, aplica modelos de tarifación y administra la facturación de forma centralizada

4

Resultado: Información en tiempo real para optimizar la operación y generar nuevos ingresos

5

CASOS DE USO

Una plataforma diseñada para distintos modelos de negocio

Operadores de telecomunicaciones (Carriers)

Amplía tu capacidad para ofrecer servicios de voz sin desarrollar una infraestructura Softswitch propia

Beneficios

  • Escalabilidad para grandes volúmenes de tráfico
  • Gestión centralizada de clientes
  • Reducción de costos operativos

Internet Service Providers (ISP)

Complementa tu oferta de conectividad con servicios de voz administrados desde una plataforma cloud

Beneficios

  • Diversificación del portafolio
  • Nuevas oportunidades de ingresos
  • Implementación más rápida

Proveedores VoIP

Administra clientes, numeración, tráfico y facturación desde una única plataforma

Beneficios

  • Mayor eficiencia operativa
  • Administración simplificada
  • Escalabilidad conforme crece la demanda

Wholesale Providers

Gestiona múltiples clientes y operaciones mayoristas desde una infraestructura preparada para altos volúmenes de tráfico

Managed Service Providers (MSP)

Incorpora servicios de voz como parte de tu portafolio de soluciones administradas

Mobile Virtual Network Operators (MVNO)

Agrega capacidades de voz sobre una infraestructura cloud administrada para complementar tus servicios móviles

Lleva tus servicios de voz al siguiente nivel

Conversa con nuestros especialistas y descubre cómo implementar una plataforma Softswitch adaptada a tu operación

Preguntas frecuentes

¿Voice Provider Platform es una PBX?

No. Voice Core Platform es una plataforma Softswitch Cloud diseñada para operadores y proveedores de servicios de voz, no para usuarios finales

¿Qué tipo de empresas pueden utilizar esta plataforma?

Está diseñada para carriers, ISPs, VoIP Providers, MSPs, MVNOs y Wholesale Providers

¿Gestiona numeración DID?

Sí. Facilita la asignación, administración y gestión de numeración DID para distintos clientes y servicios

¿La infraestructura es administrada por Convergia?

Sí. Convergia gestiona la infraestructura cloud para que los proveedores puedan enfocarse en hacer crecer su negocio

Why choose WhatsApp Business through Convergia for our corporate operations?

Because by working withConvergia, you access Infobip’s leading infrastructure to boost your business messaging. We enable you to design end-to-end customer journeys on a reliable platform already trusted by 2,000 brands worldwide for their digitaltransformation

How does this solution benefit our B2B models and wholesale operations?

The platform we integrate is designedspecifically for the enterprise segment. For your B2B platforms, it allows you to send traffic at scale stably; and foryour commercial divisions, it provides automated tools to directly expand your wholesale sales

Will our corporate and customer information be secure operating with Convergia?

Yes, security comes first.Through our integration, all your data is encrypted and protected before being sent to the WhatsApp BusinessPlatform. Additionally, the platform allows you to securely and seamlessly authenticate your customers, building trust inevery interaction

What impact does this automation have on our Customer Service efficiency?

A direct operational impact.Through Convergia, you can provide 24/7 support using easy-to-use automation capabilities. In fact, 99% of chatbotand customer service interactions on this platform are successfully completed, with the ability to enable support inup to 14 languages

Who are our Partners for the SMS product?

Our strategic partners are Centro Telecom, Connect Telecom, IntiCo, Infobip, and UPIX

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Beneficios de Convergia

Facturación local

IEn cualquier moneda para múltiples servicios en diversas ubicaciones en la región Panamericana

Cobertura Panamericana

En todo Canadá, Estados Unidos y LATAM

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