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CxC Full-Service Connectivity Monitoring and Management for your requirements
Cualquier Tecnología | Cualquier Velocidad | Cualquier Ubicación
Somos el distribuidor de Valor Agregado en planes de Conectividad de operadores globales:
Negociamos y escalamos con los proveedores de Conectividad, para que tú no tengas que hacerlo
Distribuidor Panamericano de Valor Agregado de soluciones de Conectividad inalámbrica y fija
CxC Wireline ofrece
Para productos IoT:
Planes para BAJO
consumo de datos
Conectividad SIMPLIFICADA
⁃ Seguimiento de activos
⁃ Sensores remotos
⁃ Gestión de edificios
CxC Wireless ofrece
⁃ CxC SIM BWB (Business Wireless Broadband)
⁃ CxC SIM IoT (Internet de las Cosas)
⁃ Cámara de seguridad
⁃ Routers industriales
⁃ Reconocimiento facial
Para productos conectados:
Planes para ALTO consumo de datos
⁃ CxC Router junto con CxC SIM
Multicloud
Multicloud
⁃ Primario y de respaldo
⁃ Circuito de internet dedicado
⁃ Routers celulares
Para banda ancha inalámbrica empresarial:
Planes de ALTA velocidad para ALTO consumo de datos
• Activar, suspender, cancelar la conectividad
Solucionar problemas de conectividad con el operador
• Supervisar el uso
Alarmas de uso basadas en sus requisitos
• Geofencing o cercos virtuales
Crea reglas para controlar la ubicación de la CxC SIM
• Bloqueo de SIM card
Crea reglas para controlar el CxC SIM con dispositivos específicos
• Reglas y Acciones
Crear reglas para tener una acción para situaciones específicas
• Gestión de derechos de usuario
Agregar, Eliminar, Modificar derechos,Supervisar el uso
CxC Full-Service Monitoring y Management
Lo hacemos por ti, para que tú no tengas que hacerlo
• Pedidos y Cumplimiento
Connectivity, Voice, Solutions
• Crear cotizaciones
Para nuevos productos y planes en cualquier mercado
• Escalamiento de problemas, remediación e informes
Administración de suministros
• Financiamiento de la solución disponible
Términos flexibles para pagos mensuales, trimestrales o anuales
• Cumplimiento de seguridad
Asegúrese de que sus sistemas estén seguros y protegidos
• Soporte dedicado
En tu idioma, desde cualquier parte del mundo
Monitoring
Management
Conectividad SIMPLIFICADA
Distribuidor Panamericano de Valor Agregado en soluciones de Conectividad inalámbrica
Convergia Full Service Monitoring and Management (CxC M&M) es un servicio totalmente administrado a nivel nacional que proporciona conectividad inalámbrica de manera temporal, permanente y de respaldo. Combinamos la mejor conectividad de clase portadora y el enrutador celular para incluir todo lo que necesita para mantener su negocio conectado de forma segura: enrutadores, antenas, instalación, acceso a la red, administración de dispositivos y conectividad y soporte técnico 24/7/365, por un precio mensual
Planes de Conectividad pensados en las necesidadesde tus clientes
⁃ Planes de bajo consumo de datos (LPWAN)
⁃ Planes de datos personalizados de 1 MB a 100 GB por mes (4G)
Para contar con la mejor velocidad y la mayor cobertura disponible
Distribuidor de Valor Agregado de planes de Conectividad de múltiples proveedores globales
⁃ Operadores de redes móviles inalámbricas (MNO)
⁃ Operadores de redes virtuales móviles inalámbricas (MVNO)
⁃ Mayoristas de Red móvil inalámbrica
⁃ Conexión inalámbrica fija de principio a fin
Ofrecemos planes de datos "Shock-Free"
Recibirás alertas cuando te acerques a tu límite de datos (al 50%, 80% y 100% de uso)
Gestionamos y resolvemos problemas con los operadores móviles, para que túno tengas que hacerlo
Un equipo de gestión de proyectos dedicado gestiona la implementación del servicio a tiempo
Un equipo de soporte dedicado que comprende operaciones de Nivel 1, Nivel 2 y Nivel 3 garantiza la mejor experiencia del Cliente en su clase
Aspectos destacados del Soporte
Garantía de servicio y soporte:
Prestación de servicios/implementación:
Coordinación con usuario final/cliente
Coordinación con Convergia Network Operations y terceros
Ubicados en tres geografías: Montreal, Miami y Lima, para la preparación para la gestión de desastres
Dominio de tres idiomas: inglés, francés y español
Soporte 24x7x365 para todos los niveles
• Creación de boletos Verificación del evento, y proceder con la solución
• Si es necesario, el ticket se escala a soporte de nivel 2/3
Soporte NOC 24x7x365: monitoreo, reparación de tickets y soporte en sitio
Soporte de nivel 1 y 2
Soporte de nivel 3
Soporte en el sitio
24x7 NOC recibe la alarma:
24X7 NOC
ALARMAS
NOTIFICACIONES
• Recibe boleto y analiza el evento
• Resuelve evento.
• Si no es posible solucionarlo de forma remota, solicita soporte presencial
Ingeniero de soporte:
Ingeniero de soporte:
• Coordenadas con soporte de nivel 2
• Verifica físicamente el problema
• Resuelve evento en coordinación con Soporte Nivel 2 / Nivel 3
Soporte en el sitio
• Alarmas por problemas lógicos o físicos en la red
• Trabajamos con: Zabbix y Ansible
Herramientas de monitoreo
Soporte en el sitio
PETICIONES
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¿Por qué Convergia?
Cobertura Global - Accede a múltiples operadores en tus países, con el mejor precio, y la mejor cobertura
Red segura y privada - proteja sus productos conectados con nuestro nombre de punto de acceso (APN) o red privada virtual (VPN)
Convergia realiza la facturación y los cobros de mes a mes para nuestros socios/agentes de canal
24/7/365 Soporte de personas para personas, hable con una persona que hable su idioma
Convergia proporciona administración, habilitación, suspensión y terminación de tarjetas SIM
Contratos flexibles y transparentes - divulgación completa, con un equipo financiero disponible para encontrar cualquier solución a las necesidades de su proyecto
Convergia tiene un escalamiento comercial y técnico de larga data con todos los proveedores de conectividad
Convergia realiza la gestión de conformidad de conectividad con los proveedores que requiere mucho tiempo
Sobre Convergia
Más de 20 años de experiencia como Distribuidor Panamericano
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Convergia es el Distribuidor Panamericano de Valor Agregado de Soluciones de Conectividad
Soporte Pan-American 365/24/7 de "personas para personas"
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