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Automatice las ventas y el servicio al cliente a través de WhatsApp
Chatea, automatiza y escala en el canal preferido de tus clientes. Una plataforma omnicanal para empresas que desean brindar un mejor servicio, automatizar y vender más a través de conversaciones que generan resultados
- +35% más de conversiones
- -40%de reducción del tiempo de respuesta
- 98% de satisfacción del cliente
Impulsa tu negocio con las funciones avanzadas de la API de WhatsApp Business
Automatice sin depender de código ni de equipos técnicos
Cree experiencias completas de soporte y marketing sin complejidad técnica
- Creación de flujos visuales y recorridos del cliente
- Automatización de respuestas frecuentes
- Activación de la campaña en función de eventos o comportamiento
- Diseño completo de la experiencia del usuario dentro de WhatsApp
Implementa automatizaciones en minutos, no en semanas
Soporte inteligente que reduce costes y mejora la experiencia
Brinda atención inmediata a tus clientes con una combinación de automatización y agentes en vivo, todo dentro de WhatsApp
- Brinda atención inmediata a tus clientes con una combinación de automatización y agentes en vivo, todo dentro de WhatsApp
- Chatbots que resuelven consultas frecuentes al instante
- Recurrir a agentes humanos cuando sea necesario
- Recordatorios automatizados que reducen la fricción con el cliente
Convierta su servicio de soporte en un sistema eficiente que responda más rápido y cueste menos
Comunicación que se adapta al comportamiento de tu cliente
Diseña interacciones personalizadas que se activen en función de lo que haga cada usuario, no solo de lo que digas en las campañas
- Mensajes automatizados basados en las acciones del usuario
- Flujos de comunicación personalizados por segmento
- Uso de datos para crear experiencias más relevantes
- Recordatorios automatizados que reducen la fricción con el cliente
Deja de enviar mensajes genéricos y empieza a conversar con intención
Ventas conversacionales
Convierte más clientes potenciales, recupera carritos abandonados y cierra ventas directamente a través del chat
Servicio al cliente 24/7
Resuelve consultas, gestiona incidencias y proporciona asistencia automatizada instantánea mediante IA
Marketing y campañas
Envía promociones, noticias personalizadas y recordatorios que tus clientes realmente leerán
Notificaciones y alertas
Informar en tiempo real sobre pedidos, pagos, actualizaciones de horarios y estado de la entrega
Autenticación y seguridad
Validar usuarios, enviar códigos OTP y asegurar todas las transacciones de alto riesgo
Encuestas y comentarios
Recopile comentarios inmediatos de los usuarios y mida las métricas de experiencia al instante
Acompañe a sus clientes durante todo su recorrido
Descubrimiento
1
Dirige el tráfico desde anuncios,
sitios web o redes sociales directamente a WhatsApp
Conversación
Responda al instante utilizando chatbots y embudos de cualificación con IA
2
Agente humano
Redirección automática a un
agente humano siempre que se requiera atención
especializada
3
Conversión
Cierra acuerdos, emite presupuestos y envía enlaces
de pago integrados de forma nativa
4
Retención
Reactiva las campañas de difusión, las alertas y los programas de fidelización
5
Soluciones para cada sector
Y muchos más
Silvicultura, pesca, gestión de aparcamientos, gestión del agua y seguridad laboral
Infraestructura fiable, segura y escalable
Cumplimos con los más altos estándares de seguridad y los protocolos oficiales Meta para proteger los datos de su marca y a sus usuarios
Socio verificado de WhatsApp: Alineación oficial de ingeniería y enrutamiento
Seguridad y cifrado: Cifrado de extremo a extremo de la carga útil
Huella global de centros de datos: Procesamiento de mensajes de baja latencia
Acuerdo de nivel de servicio (SLA) con un 99,9 % de disponibilidad: Continuidad del servicio garantizada para las operaciones empresariales
Soporte técnico especializado 24/7: Red de expertos a su disposición
¿Listo para transformar tus conversaciones en resultados?
Habla hoy mismo con un experto y descubre cómo WhatsApp puede impulsar tus parámetros de crecimiento
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Preguntas frecuentes
La plataforma que integramos está diseñada específicamente para el segmento empresarial. En el caso de sus plataformas B2B, le permite dirigir tráfico a gran escala de forma estable; y para sus divisiones comerciales, ofrece herramientas automatizadas para ampliar directamente sus ventas al por mayor
Sí, la seguridad es lo primero. Gracias a nuestra integración, todos tus datos se cifran y protegen antes de enviarse a la plataforma de WhatsApp Business. Además, la plataforma te permite autenticar a tus clientes de forma segura y fluida, lo que genera confianza en cada interacción
Un impacto operativo directo. A través de Convergia, puedes ofrecer asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, gracias a funciones de automatización fáciles de usar. De hecho, el 99 % de las interacciones con el chatbot y del servicio al cliente en esta plataforma se completan con éxito, con la posibilidad de ofrecer asistencia en hasta 14 idiomas
Porque Convergia te da acceso a una infraestructura de mensajería confiable y de nivel empresarial. Puedes diseñar experiencias completas de cliente en una plataforma en la que confían más de 2,000 marcas en todo el mundo para impulsar su transformación digital
Why choose WhatsApp Business through Convergia for our corporate operations?
How does this solution benefit our B2B models and wholesale operations?
Will our corporate and customer information be secure operating with Convergia?
What impact does this automation have on our Customer Service efficiency?
Who are our Partners for the SMS product?
Beneficios de Convergia
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En cualquier moneda para múltiples servicios en diversas ubicaciones en la región Panamericana
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