3CX: ¡Atajos de teclado que harán tu trabajo más fácil!

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Los atajos de teclado son combinaciones de dos o más teclas que realizan la misma tarea que la de un ratón u otros dispositivos, facilitando el ahorro de tiempo y mejorando la eficiencia en el trabajo.

 

En líneas generales, los atajos de teclado nos permiten aumentar nuestra productividad, realizar más tareas simultáneas, reducir el estrés, ayudarnos a mantener la concentración, entre otros.

 

Y, como toda herramienta de comunicación unificada, 3CX dispone de atajos de teclado que te ayudarán a sacar partido de sus funciones más usadas dejando a un lado el ratón.

 

Utilizando los atajos de teclado, lograrás hacer en segundos las diferentes funciones que ofrece la plataforma como responder o rechazar una llamada, iniciar una nueva conversación, transferir llamadas, poner en espera y un largo etcétera.

1. Primer paso, habilitar los atajos de teclado:

¡Habilitarlos es mucho más sencillo de lo que crees! Primero, debes dar click en ‘Opciones’, seleccionar ‘Teclas Rápidas’ y, por último, marcar ‘Habilitar’. Puedes personalizar la combinación de teclas según tus preferencias.

2. Los atajos de teclado más comunes de 3CX:

A continuación, te presentamos los atajos de teclado más utilizados en esta plataforma. ¡Sácale el mejor partido!

  • Copiar un número al portapapeles: F11
  • Responder una llamada: Ctrl + Shift + A
  • Transferencia ciega (Blind transfer) : Ctrl + Shift + B
  • Transferencia atendida(Attended Transfer): Ctrl + Shift + T
  • Colocar en espera: Ctrl + Shift + H
  • Enviar llamada entrante al buzón de llamadas: Ctrl + Shift + V
  • Colgar o rechazar llamada: Ctrl + Shift + F

3. ¡Utiliza tu PANEL BLF y ahorra tiempo!

¿Qué es el PANEL BLF?

 

Es una herramienta que tiene 3CX con la que podrás visualizar el estado de tus contactos, llamarlos o realizar diferentes funciones con un solo click.

 

Este panel te ayudará a ahorrar mucho tiempo, ya que si tu compañero tiene el estado de ‘ocupado’ (luz amarilla), podrás evitar llamarlo o transferirle una llamada, invirtiendo tu tiempo en otras tareas.

¿Aún no conoces qué significa cada color de estado? Es muy sencillo y fácil de recordar:

 

– El color verde, significa disponible.
– Si la luz está de color amarillo, como ya lo mencionamos, la persona no está disponible.
– El color rojo significa que la persona se encuentra en ‘No molestar’.

 

Por último, el color verde claro significa que se encuentra en su horario de almuerzo y no podrá contestar.
Estos son algunos de los atajos más destacables que te ayudarán a trabajar con mayor eficiencia y productividad en la plataforma 3CX. Si deseas más información y ayuda sobre nuestra solución, nuestros especialistas te asesorarán y apoyarán en todo lo que necesites.

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Author: yoordin-es

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