O DESAFIO
O antigo sistema VoiceTel ajudava o APOEL FC a chegar onde estavam. Mas alguns fatores estavam agora a impedir a empresa de ter a equipa verdadeiramente colaborativa de que necessitavam. Para uma equipa de 35 empregados, o APOEL FC gastava mais de 200 euros por mês no sistema telefónico original, principalmente em manutenção.
Com as pessoas a circularem pelo Chipre durante a época, não foi possível realizar reuniões presenciais, o que fez com que o pessoal perdesse as capacidades operacionais. Nektarios Petevinos, Chefe de Comunicações da APOEL FC, foi encarregado de encontrar uma nova solução que respondesse às necessidades modernas deste grampo cipriota. Um requisito fundamental em qualquer nova solução era a capacidade de fazer videochamadas.
A SOLUÇÃO
Aprendendo sobre a 3CX, Nektarios descobriu que as características de que a equipa necessitava podiam ser fornecidas numa solução simples. O rico conjunto de características da 3CX UC, bem como a poupança de custos em comparação com os nossos concorrentes mais próximos, foi uma venda fácil. A videoconferência numa interface amigável significava que toda a equipa podia utilizar o 3CX sem necessidade de formação específica. Com a implementação do 3CX, o APOEL FC optou por investir num novo servidor local, o que já era necessário. No entanto, a forma como a 3CX foi desenvolvida significava que não havia necessidade de atualizar a sua ligação à Internet.
Nektarios notou que existe um aumento mensurável na produtividade do pessoal, uma vez que podem agora continuar a trabalhar mesmo quando não estão no escritório durante o dia. As capacidades remotas estão a transformar a forma como o APOEL FC funciona de uma forma nova e positiva. Uma nova solução moderna para um grampo local que está a crescer com os tempos.
