CxC Full-Service
Monitoramento e Gestão

A Convergia pode monitorar e gerenciar seus produtos CxC

Produtos CxC com monitoramento e gerenciamento de serviço completo

Tudo relacionado a Internet dedicada, redes PAN/LAN/WAN na fibra

Tudo relacionado a comunicação unificada: Solução de PABX virtual/na nuvem, canais de voz e trafego

Tudo relacionado a IOT, M2M e qualquer coisa que possa resolver uma necessidade

CxC Wireless

  • CxC SIM Business Wireless Broadband
  • CxC SIM IoT
  • CxC Router- DIGI
  • CxC Open VPN Cloud
  • CxC Full-Service Monitoring and Management
  • CxC Edge Netgate
  • CxC Flex Multicloud
  • CxC Flex Megaport Cloud Router
  • CxC Flex Megaport Virtual Edge
  • CxC Hybrid SD-WAN
  • CxC Secure SD-WAN

CxC Wireline

CxC Voice

  • CxC 3CX
  • CxC 3CX Fax over IP
  • CxC Cloud Fax with Ring Central
  • CxC IP Phones
  • CxC SIP Trunking
  • CxC SoftSwitch
  • CxC SMS
  • CxC Teams
  • CxC Webex
  • CxC Cloud.
  • CxC Colo Cloud.
  • CxC Microsoft 365 Backup
  • CxC Professional Service Partners.

CxC Cloud Solutions

CxC IoT Solutions

  • CxC App Factory
  • CxC Smart Asset
  • CxC Smart Agriculture
  • CxC Smart Building
  • CxC Market Partner Market Place
  • CxC Smart Lighting
  • CxC Smart Environment
  • CxC Smart Water

Serviço disponível

Argentina

Canadá

Colômbia

Bolivia

Brasil

Chile

República

Dominicana

Ecuador

México

O salvador

Costa Rica

Guatemala

Estados Unidos

Uruguai

Peru

Venezuela

Paraguai

Nicarágua

Panamá

CxC Full-Service Conectividade Monitoramento e Gerenciamento para suas necessidades

Qualquer Tecnologia | Qualquer Velocidade | Qualquer Local

  • Fibra, Cabo, DSL, T1 e PRI
  • DSx, OCx, SONET, Ethernet e EoC
  • Acesso dedicado à Internet (DIA)
  • Interface de rede para rede (NNI)
  • Conexão direta ponto a ponto
  • Roteamento de Comutação de Etiquetas Multiprotocolo (MPLS)
  • Rede de Área Ampla Definida por Software (SD-WAN)

Somos o distribuidor de Valor Agregado em planos de Conectividade de operadoras globais:

Negociamos e redimensionamos com os provedores de Conectividade, para que você não tenha que fazer isso

CxC Wireline oferece

CONECTIVIDADE SIMPLIFICADA

Distribuidor Pan-Americano de Valor Agregado de soluções de Conectividade Fixa e Sem Fio.

  • CxC SIM BWB (Business Wireless Broadband)
  • CxC SIM IoT (Internet das Coisas)
  • CxC Router em conjunto com CxC SIM

Multicloud

Multicloud

  • Primário e de backup
  • Circuito de internet dedicado
  • Roteadores celulares
  • Câmera de segurança
  • Roteadores industriais
  • Reconhecimento facial

Para produtos conectados:

Planos para ALTO consumo de dados

Para banda larga sem fio empresarial:

Planos de ALTA velocidade para ALTO consumo de dados

Planos para BAIXO consumo de dados

  • Rastreamento de ativos
  • Sensores remotos
  • Gestão predial

CxC Wireless oferece

Para produtos de IoT:

•Pedidos e Cumprimento

Conectividade, Voz, Soluções


•Criar cotações

Para novos produtos e planos em qualquer mercado


•Escalonamento de problemas, remediação e relatórios

Gestão de suprimentos


•Financiamento da solução disponível

Condições flexíveis para pagamentos mensais, trimestrais ou anuais


•Conformidade de segurança

Certifique-se de que seus sistemas estão seguros e protegidos


•Suporte dedicado

Em seu idioma, de qualquer lugar do mundo

•Ativar, suspender, cancelar a conectividade

Solucionar problemas de conectividade com o operador


•Supervisionar o uso

Alarmes de uso com base em suas necessidades


•Geofencing ou cercas virtuais

Crie regras para controlar a localização do CxC SIM


•Bloqueio do cartão SIM

Crie regras para controlar o CxC SIM com dispositivos específicos


•Regras e Ações

Crie regras para ter uma ação para situações específicas


•Gestão de direitos do usuário

Agregar, Excluir, Modificar direitos, Supervisionar o uso

CxC Full-Service Monitoramento e Gestão

Fazemos por você, para que você não tenha que fazer

Monitorización

Management

CONECTIVIDADE SIMPLIFICADA

Distribuidor Pan Americano de Valor Agregado de Soluções de Conectividade Sem Fio

O Convergia Full Service Monitoring and Management (CxC M&M) é um serviço totalmente gerenciado em todo o país que fornece conectividade sem fio temporária, permanente e de backup. Combinamos a melhor conectividade da classe operadora e roteador celular para incluir tudo o que você precisa para manter seu negócio conectado com segurança: roteadores, antenas, instalação, acesso à rede, gerenciamento de dispositivos e conectividade e suporte técnico 24/7/365, por um preço mensal.

Planos de Conectividade projetados para as necessidades de seus clientes

Para a melhor velocidade e a melhor cobertura disponível

  • Planos de baixo consumo de dados (LPWAN)
  • Planos de dados personalizados de 1MB a 100GB por mês (4G)

Distribuidora de Valor Agregado de planos de Conectividade de múltiplos fornecedor globais

  • Operadores de rede móvel sem fio (MNO)
  • Operadores de redes virtuais móveis sem fio (MVNO)
  • Atacadistas de Rede móvel sem fio
  • Conexão sem fio fixa do início ao fim

Oferecemos planos de dados “Shock-Free”

Você receberá alertas quando se aproximar do seu limite de dados (a 50%, 80% e 100% de uso)

Gerenciamos e resolvemos problemas com as operadoras móveis, para que você não tenha que fazer isso

Uma equipe dedicada de gestão de Projetos gerencia a implementação dos serviços no prazo.

Uma equipe de suporte dedicada abrangendo operações de Nível 1, Nível 2 e Nível 3 garante a melhor experiência da categoria para o Cliente.

Aspectos destacados del Soporte

Suporte e Garantia do Serviço:

Implementação / Prestação dos Serviços:

Coordenação com usuário final / cliente.

Coordenação com as Operações de Rede da Convergia e terceiros.

Localizado em três territórios: Montreal, Miami e Lima, para prontidão em caso de gerenciamento de desastres.

Proficiência em três idiomas: inglês, francês e espanhol.

Suporte 24x7x365 para todos os níveis.

• Criação do chamado.

• Verificação do evento e proceder com a solução. Se necessário, o chamado é encaminhado ao Suporte Nível 2/3.


Suporte 24x7x365 NOC – Monitoramento, Resolução de Chamados e Suporte Presencial

Suporte Nível 1 e 2

Suporte Nível 3

Suporte Presencial

24x7 NOVC recebe o alarme:

24X7 NOC

ALARMES

NOTIFICAÇÕES

• Recebe o chamado e analisa o evento

• Soluciona o evento

• Caso não seja possível resolver remotamente, solicita suporte presencial

Engenheiro de Suporte:

Engenheiro de Suporte

• Coordena com Suporte Nível 2

• Verifica fisicamente o problema

• Soluciona o evento em coordenação com Suporte Nível 2 / Nível 3

Suporte Presencial:

• Alarmes para problemas lógicos ou físicos na rede.

• Trabalhamos com: Zabbix, Cacti, PandoraFMS, Nagios.

Ferramentas de monitoramento

Suporte Presencial

SOLICITAÇÕES

1 Cobertura Global – Acesse vários operadores em seus países, com o melhor preço e a melhor cobertura

1

Rede segura e privada – proteja seus produtos conectados com nosso nome de ponto de acesso (APN) ou rede privada virtual (VPN)

2

A Convergia realiza faturamento e cobranças mensais para nossos parceiros/agentes de canal

3

Suporte 24/7/365 de pessoas para pessoas, fale com uma pessoa que fala sua língua

4

A Convergia oferece gerenciamento, habilitação, suspensão e encerramento de cartões SIM

5

Contratos flexíveis e transparentes – divulgação completa, com uma equipe financeira disponível para encontrar qualquer solução para as necessidades do seu projeto.

6

A Convergia possui um escalonamento comercial e técnico de longa data com todos os provedores de conectividade.

7

8

A Convergia realiza a gestão demorada de conformidade de conectividade com os fornecedores

¿Por que a Convergia?

Cuide de seus clientes, a Convergia cuidará de você.

Mais de 20 anos de experiência como Distribuidor Panamericana

A Convergia é a convergência de Conectividade de pessoas, máquinas e empresas

A Convergia é a distribuidora Panamericana de Valor Agregado de Soluções de Conectividade

Suporte pan-americano 365/24/7 de “pessoas para pessoas”

Empresa panamericana com oferta de conectividade global

QUEM SOMOS :