Produtos CxC com monitoramento e gerenciamento de serviço completo

CxC Full-Service Monitoring and Management

Faturado a partir do seu país selecionado na moeda preferida, com suporte local no seu próprio idioma

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Tudo relacionado a redes PAN/LAN/WAN

Tudo relacionado a Comunicações Unificadas

Tudo o que pode resolver uma Necessidade do Mercado

CxC Wireless

  • CxC SIM BWB
  • CxC SIM IoT
  • CxC Router- DIGI
  • CxC Router Teltonika
  • CxC CloudConnexa™
  • CxC Full-Service Monitoring and Management
  • CxC Edge Netgate
  • CxC Flex Multicloud
  • CxC Flex Megaport Cloud Router
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  • CxC SD-WAN Cisco
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CxC Wireline

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  • CxC Hybrid Cloud
  • CxC Acronis Cyber Protect Cloud Backup
  • CxC Microsoft 365 Backup
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CxC Cloud Solutions

CxC IoT Solutions

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  • CxC App Factory - DataCake
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Presença pan-americana

Estados Unidos

Uruguai

Perú

Panamá

Chile

República Dominicana

Ecuador

México

El Salvador

Guatemala

Argentina

Brasil

Canadá

Colombia

Costa Rica

CxC Full-Service Conectividade Monitoramento e Gerenciamento para suas necessidades

Qualquer Tecnologia | Qualquer Velocidade | Qualquer Local

  • Fibra, Cabo, DSL, T1 e PRI
  • DSx, OCx, SONET, Ethernet e EoC
  • Acesso dedicado à Internet (DIA)
  • Interface de rede para rede (NNI)
  • Conexão direta ponto a ponto
  • Roteamento de Comutação de Etiquetas Multiprotocolo (MPLS)
  • Rede de Área Ampla Definida por Software (SD-WAN)

Somos o distribuidor de Valor Agregado em planos de Conectividade de operadoras globais:

Negociamos e escalonamos com os provedores de conectividade, para que você não tenha que fazer isso

Distribuidor Pan-Americano de Valor Agregado de soluções de Conectividade Fixa e Sem Fio

CxC Wireline oferece

Para produtos de IoT:

Planos para BAIXO consumo de dados

  • Rastreamento de ativos
  • Sensores remotos
  • Gestão predial

CxC Wireless oferece

  • CxC SIM IoT (Internet das Coisas)
  • CxC SIM BWB (Business Wireless Broadband)
  • CxC Router em conjunto com CxC SIM
  • Rastreamento de ativos
  • Sensores remotos
  • Gestão predial

Para produtos conectados:

Planos para ALTO consumo de dados

  • Primário e de backup
  • Circuito de internet dedicado
  • Roteadores celulares

Para banda larga sem fio empresarial:

Planos de ALTA velocidade para ALTO consumo de dados

Conectividade SIMPLIFICADA

Monitoramento e gerenciamento de serviço completo CxC

Nós fazemos isso por você, então você não precisa fazer isso

  • Activar, Suspender, Terminar a Conectividade

Resolução de problemas de conectividade com o operador

Alarmes de utilização com base nas suas necessidades

  • Monitorizar a utilização

Criar regras para controlar a localização do SIM

  • Geofencing

Criar regras para controlar o SIM com dispositivos específicos

  • Bloqueio do SIM

Criar regras para ter uma acção para situações específicas

  • Acção

24/7/365 apoio de pessoas para pessoas

  • Apoio Dedicado

Para novos produtos e planos em qualquer mercado

  • Criar cotações

Relatar a utilização, e redes em tempo real

  • Factura (Por SIM)

Soluções/Aplicações

  • Encomendar cartão SIM, encomendar dispositivos, encomendar IOT

Monitoramento

Gerenciar

Serviços de informática no local

Conectividade como serviço

Distribuidor Pan Americano de Valor Agregado de Soluções de Conectividade Sem Fio

O Convergia Full Service Monitoring and Management (CxC M&M) é um serviço totalmente gerenciado em todo o país que fornece conectividade sem fio temporária, permanente e de backup. Combinamos a melhor conectividade da classe operadora e roteador celular para incluir tudo o que você precisa para manter seu negócio conectado com segurança: roteadores, antenas, instalação, acesso à rede, gerenciamento de dispositivos e conectividade e suporte técnico 24/7/365, por um preço mensal

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Planos de Conectividade projetados para as necessidades de seus clientes

  • Planos de baixo consumo de dados (LPWAN)
  • Planos de dados personalizados de 1MB a 100GB por mês (4G)

Para a melhor velocidade e a melhor cobertura disponível

Distribuidora de Valor Agregado de planos de Conectividade de múltiplos fornecedor globais

  • Operadores de rede móvel sem fio (MNO)
  • Operadores de redes virtuais móveis sem fio (MVNO)
  • Atacadistas de Rede móvel sem fio
  • Conexão sem fio fixa do início ao fim

Oferecemos planos de dados “Shock-Free”

Você receberá alertas quando se aproximar do seu limite de dados (a 50%, 80% e 100% de uso)

Gerenciamos e resolvemos problemas com as operadoras móveis, para que você não tenha que fazer isso

Aspectos destacados del Soporte

Suporte e Garantia do Serviço:

Implementação / Prestação dos Serviços:

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Uma equipe de suporte dedicada abrangendo operações de Nível 1, Nível 2 e Nível 3 garante a melhor experiência da categoria para o Cliente

Localizado em três territórios: Montreal, Miami e Lima, para prontidão em caso de gerenciamento de desastres

Proficiência em três idiomas: inglês, francês e espanhol

Suporte 24x7x365 para todos os níveis

Uma equipe dedicada de gestão de Projetos gerencia a implementação dos serviços no prazo

  • Coordenação com usuário final / cliente
  • Coordenação com as Operações de Rede da Convergia e terceiros

Um dos nossos principais parceiros em todo o mundo fornece a mais vasta gama de serviços para instalações no local, incluindo inquéritos no local, configurações de equipamento, dependendo das necessidades do cliente e aplicando conhecimentos de várias tecnologias

Instalações em todas as regiões

Sítio físico Inquéritos

A Pivital é um fornecedor global de serviços de TI no local. Fornecemos aos nossos clientes capacidades de implementação 24x7x365 e break/fix para garantir que a sua tecnologia está disponível quando precisam dela. Com cobertura em mais de 150 países, a Pivital pode gerir as suas localizações globais desafiantes. Nossa abordagem baseada em tecnologia para a qualidade garante que os técnicos estejam bem preparados antes de sua chegada no local, e após a conclusão do trabalho, nós fornecemos aos nossos clientes produtos de alta qualidade a partir dos resultados no local

Design sem fios

Infra-estrutura Cablagem

  • Criação do chamado
  • Verificação do evento e proceder com a solução
  • Se necessário, o chamado é encaminhado ao Suporte Nível 2/3

Suporte Nível 1 e 2

Suporte Nível 3

Suporte Presencial

24x7 NOC receives the alarm:

24X7 NOC

ALARMES

NOTIFICAÇÕES

  • Recebe o chamado e analisa o evento
  • Soluciona o evento
  • Caso não seja possível resolver remotamente, solicita suporte presencial

Engenheiro de Suporte:

Engenheiro de Suporte

  • Coordena com Suporte Nível 2
  • Verifica fisicamente o problema
  • Soluciona o evento em coordenação com Suporte Nível 2 / Nível 3

Suporte Presencial:

  • Alarmes para problemas lógicos ou físicos na rede
  • Trabalhamos com: Zabbix, Cacti, PandoraFMS, Nagios.

Ferramentas de monitoramento

Suporte Presencial

SOLICITAÇÕES

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Soporte NOC 24x7x365: monitoreo, reparación de tickets y soporte en sitio

Cobertura Global – Acesse vários operadores em seus países, com o melhor preço e a melhor cobertura

Cuide de seus clientes, a Convergia cuidará de você

1

Rede segura e privada – proteja seus produtos conectados com nosso nome de ponto de acesso (APN) ou rede privada virtual (VPN)

2

A Convergia realiza faturamento e cobranças mensais para nossos parceiros/agentes de canal

3

Suporte 24/7/365 de pessoas para pessoas, fale com uma pessoa que fala sua língua

4

A Convergia oferece gerenciamento, habilitação, suspensão e encerramento de cartões SIM

5

Contratos flexíveis e transparentes – divulgação completa, com uma equipe financeira disponível para encontrar qualquer solução para as necessidades do seu projeto

6

A Convergia possui um escalonamento comercial e técnico de longa data com todos os provedores de conectividade

7

8

A Convergia realiza a gestão demorada de conformidade de conectividade com os fornecedores

Sobre Convergia

Convergia é o Distribuidor Pan-Americano de Valor Agregado de Soluções de Conectividade

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Suporte Panamericano 365/24/7 de “pessoas para pessoas”

Convergia é a convergência da conectividade de pessoas, máquinas e empresas

Empresa pan-americana com oferta de conectividade global

Mais de 20 anos de experiência como Distribuidor Pan-Americano de Valor Agregado

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