Tudo relacionado a Internet dedicada, redes PAN/LAN/WAN na fibra
Tudo relacionado a comunicação unificada: Solução de PABX virtual/na nuvem, canais de voz e trafego
Tudo relacionado a IOT, M2M e qualquer coisa que possa resolver uma necessidade
CxC Wireless
CxC Wireline
CxC Voice
CxC Cloud Solutions
CxC IoT Solutions
Serviço disponível
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Estados Unidos
Uruguai
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Panamá
CxC Full-Service Conectividade Monitoramento e Gerenciamento para suas necessidades
Qualquer Tecnologia | Qualquer Velocidade | Qualquer Local
Somos o distribuidor de Valor Agregado em planos de Conectividade de operadoras globais:
Negociamos e redimensionamos com os provedores de Conectividade, para que você não tenha que fazer isso
CxC Wireline oferece
CONECTIVIDADE SIMPLIFICADA
Distribuidor Pan-Americano de Valor Agregado de soluções de Conectividade Fixa e Sem Fio.
Multicloud
Multicloud
Para produtos conectados:
Planos para ALTO consumo de dados
Para banda larga sem fio empresarial:
Planos de ALTA velocidade para ALTO consumo de dados
Planos para BAIXO consumo de dados
CxC Wireless oferece
Para produtos de IoT:
•Pedidos e Cumprimento
Conectividade, Voz, Soluções
•Criar cotações
Para novos produtos e planos em qualquer mercado
•Escalonamento de problemas, remediação e relatórios
Gestão de suprimentos
•Financiamento da solução disponível
Condições flexíveis para pagamentos mensais, trimestrais ou anuais
•Conformidade de segurança
Certifique-se de que seus sistemas estão seguros e protegidos
•Suporte dedicado
Em seu idioma, de qualquer lugar do mundo
•Ativar, suspender, cancelar a conectividade
Solucionar problemas de conectividade com o operador
•Supervisionar o uso
Alarmes de uso com base em suas necessidades
•Geofencing ou cercas virtuais
Crie regras para controlar a localização do CxC SIM
•Bloqueio do cartão SIM
Crie regras para controlar o CxC SIM com dispositivos específicos
•Regras e Ações
Crie regras para ter uma ação para situações específicas
•Gestão de direitos do usuário
Agregar, Excluir, Modificar direitos, Supervisionar o uso
CxC Full-Service Monitoramento e Gestão
Fazemos por você, para que você não tenha que fazer
Monitorización
Management
CONECTIVIDADE SIMPLIFICADA
Distribuidor Pan Americano de Valor Agregado de Soluções de Conectividade Sem Fio
O Convergia Full Service Monitoring and Management (CxC M&M) é um serviço totalmente gerenciado em todo o país que fornece conectividade sem fio temporária, permanente e de backup. Combinamos a melhor conectividade da classe operadora e roteador celular para incluir tudo o que você precisa para manter seu negócio conectado com segurança: roteadores, antenas, instalação, acesso à rede, gerenciamento de dispositivos e conectividade e suporte técnico 24/7/365, por um preço mensal.
Planos de Conectividade projetados para as necessidades de seus clientes
Para a melhor velocidade e a melhor cobertura disponível
Distribuidora de Valor Agregado de planos de Conectividade de múltiplos fornecedor globais
Oferecemos planos de dados “Shock-Free”
Você receberá alertas quando se aproximar do seu limite de dados (a 50%, 80% e 100% de uso)
Gerenciamos e resolvemos problemas com as operadoras móveis, para que você não tenha que fazer isso
Uma equipe dedicada de gestão de Projetos gerencia a implementação dos serviços no prazo.
Uma equipe de suporte dedicada abrangendo operações de Nível 1, Nível 2 e Nível 3 garante a melhor experiência da categoria para o Cliente.
Aspectos destacados del Soporte
Suporte e Garantia do Serviço:
Implementação / Prestação dos Serviços:
Coordenação com usuário final / cliente.
Coordenação com as Operações de Rede da Convergia e terceiros.
Localizado em três territórios: Montreal, Miami e Lima, para prontidão em caso de gerenciamento de desastres.
Proficiência em três idiomas: inglês, francês e espanhol.
Suporte 24x7x365 para todos os níveis.
• Criação do chamado.
• Verificação do evento e proceder com a solução. Se necessário, o chamado é encaminhado ao Suporte Nível 2/3.
Suporte 24x7x365 NOC – Monitoramento, Resolução de Chamados e Suporte Presencial
Suporte Nível 1 e 2
Suporte Nível 3
Suporte Presencial
24x7 NOVC recebe o alarme:
24X7 NOC
ALARMES
NOTIFICAÇÕES
• Recebe o chamado e analisa o evento
• Soluciona o evento
• Caso não seja possível resolver remotamente, solicita suporte presencial
Engenheiro de Suporte:
Engenheiro de Suporte
• Coordena com Suporte Nível 2
• Verifica fisicamente o problema
• Soluciona o evento em coordenação com Suporte Nível 2 / Nível 3
Suporte Presencial:
• Alarmes para problemas lógicos ou físicos na rede.
• Trabalhamos com: Zabbix, Cacti, PandoraFMS, Nagios.
Ferramentas de monitoramento
Suporte Presencial
SOLICITAÇÕES
1 Cobertura Global – Acesse vários operadores em seus países, com o melhor preço e a melhor cobertura
1
Rede segura e privada – proteja seus produtos conectados com nosso nome de ponto de acesso (APN) ou rede privada virtual (VPN)
2
A Convergia realiza faturamento e cobranças mensais para nossos parceiros/agentes de canal
3
Suporte 24/7/365 de pessoas para pessoas, fale com uma pessoa que fala sua língua
4
A Convergia oferece gerenciamento, habilitação, suspensão e encerramento de cartões SIM
5
Contratos flexíveis e transparentes – divulgação completa, com uma equipe financeira disponível para encontrar qualquer solução para as necessidades do seu projeto.
6
A Convergia possui um escalonamento comercial e técnico de longa data com todos os provedores de conectividade.
7
8
A Convergia realiza a gestão demorada de conformidade de conectividade com os fornecedores
¿Por que a Convergia?
Cuide de seus clientes, a Convergia cuidará de você.
Mais de 20 anos de experiência como Distribuidor Panamericana
A Convergia é a convergência de Conectividade de pessoas, máquinas e empresas
A Convergia é a distribuidora Panamericana de Valor Agregado de Soluções de Conectividade
Suporte pan-americano 365/24/7 de “pessoas para pessoas”
Empresa panamericana com oferta de conectividade global
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