O CxC SoftSwitch é uma solução central de gestão de comunicações baseada em software, que proporciona inteligência de controle de chamadas para estabelecer, monitorar, manter, proteger, rotear, encerrar, marcar e contabilizar as sessões do canal SIP na rede de Voz sobre IP (VoIP).
A Convergia oferece
uma solução completa de voz
Facilitador de conexão
CxC SoftSwitch
Uma ferramenta de gerenciamento CxC SIP Trunk/CxC DID baseada na nuvem, com relatórios detalhados e monitoramento de tráfego em tempo real
A ponte de serviço CxC SoftSwitch adiciona recursos avançados do call center
Autodialer
IVR de saída para chamar números de telefone automaticamente A discagem automatizada e preditiva em um intervalo definido conectará o destinatário a um agente disponível ou enviará um anúncio de áudio gravado / TTS
IVR de saída/entrada
Com este aplicativo você pode construir um fluxo de chamadas complexo para criar um IVR dinâmico com conexão a bases de dados, APIs e conexões complexas com a internet.
Detecção de secretária eletrônica
É um aplicativo que detecta secretárias eletrônicas (IVR e Voicemails) no início das chamadas de saída.
Identificador de chamada personalizado
Altere a identificação do autor de chamadas de saída conforme necessário. O ID do autor da chamada é obtido a partir da lista de DID da Convergia atribuída ao cliente.
Benefícios
Diante de sua presença local e regional, a Convergia pode fornecer serviços personalizados no Canadá, Estados Unidos, México, Colômbia, Peru, Chile, Argentina e Brasil.
Cobertura Panamericana
Não importa a hora ou o lugar, seus clientes e seus funcionários podem acessar reuniões, fazer e receber chamadas e mensagens de qualquer lugar do mundo
Conectividade constante
Permite realizar e receber chamadas de clientes ou colegas de trabalho de qualquer dispositivo, em qualquer lugar e a qualquer hora
Movilidade e Trabalho Remoto
Nossa solução hospedada em nuvem é mais acessível do que em instalações físicas, pois cobrimos a manutenção, gerenciamento, suporte e garantia, tudo enquanto seus clientes ainda continuam operando
Rentabilidade
O cliente pode implementar facilmente uma extensão de telefone com um aplicativo, um telefone de mesa física ou navegador de internet
Fácil de implementar
Simples, acessível e flexível. O CxC 3CX elimina as dores de cabeça de custo e administração dos sistemas telefônicos tradicionais desatualizados ou as limitações de um PBX na Nuvem compartilhada
O CxC Teams oferece recurso de voz completo. Qualquer empresa que use o Microsoft Teams como ferramenta de comunicação unificada pode escolher a Convergia como sua provedora de serviços de Voz de preferência.
O CxC Webex Calling é um sistema telefônico empresarial completo na nuvem, com todos os benefícios de um sistema telefônico PBX de escritório tradicional e uma solução de colaboração de equipe em um só pacote
Temos todas as plataformas colaborativas de que
seus clientes precisam
O CxC SIP Trunking ajuda você a economizar ao fazer chamadas locais e de longa distância, além de contar com uma rede robusta, estável e redundante. Pode ser integrado a diversos aplicativos e plataformas HPBX
O CxC SoftSwitch é uma solução central de gestão de comunicações baseada em software que proporciona inteligência de controle de chamadas para estabelecer, monitorar, manter, proteger, rotear, encerrar, marcar e contabilizar as sessões do canais SIP na rede de Voz sobre IP (VoIP).
Suporte Panamericano 365/24/7 de “pessoas para pessoas”Empresa Panamericana com oferta de conectividade
Mais de 20 anos de experiência como Distribuidor PanamericanaA Convergia é a convergência de Conectividade de pessoas, máquinas e empresasA Convergia é a Distribuidora Panamericana de Valor Agregado de Soluções de Conectividade
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