Operator Connect for Microsoft Teams

O Operator Connect oferece segurança e resiliência inigualáveis, garantindo que os Serviços de Rede de Telefonia da Convergia se integrem perfeitamente à rede do Microsoft Teams

Desfrute de uma ampla cobertura através da presença pan-americana da Convergia, faturamento local e tarifas competitivas de mercado

Quer você prefira manter os seus números atuais ou adquirir novos números, o serviço flexível da Convergia tem tudo o que você precisa. Melhore sua experiência de comunicação com o Operator Connect para Microsoft Teams

Faturamento em seu país e moeda preferidos,
com suporte local em seu próprio idioma

Conecte-se conosco!

* Ao enviar este formulário, o utilizador aceita os Política de Privacidade da LH TELECOMUNICAÇÕES.

A Ligação do Operador para o Microsoft Teams fornecerá a cada utilizador um número de telefone e permitirá todas as tarefas de controlo de chamadas PSTN, tais como efetuar e receber chamadas, transferir chamadas e silenciar e desativar chamadas

Os utilizadores da Ligação do Operador para o Microsoft Teams podem clicar num nome do livro de endereços e efetuar uma chamada para essa pessoa

Características

Atendedor automático

Crie um sistema de menus que permita que chamadores externos e internos localizem e façam ou transfiram chamadas para usuários em sua empresa ou departamentos em sua organização

Atender/Iniciar Chamada

Ele permite que os usuários atendam chamadas recebidas com um toque e façam chamadas discando o número de telefone completo ou clicando no nome de um cliente. Isso pode ser feito por nome e número

Transferir uma chamada

Os usuários podem transferir chamadas para outra pessoa. Ou, se precisarem sair do escritório, mas quiserem continuar a conversa, podem transferir as chamadas do PC ou telefone IP para o celular

Correio de voz na nuvem

Os usuários podem ouvir suas mensagens em seu telefone de mesa certificado e em todos os aplicativos do Teams ou Skype for Business

Fusão de chamadas

Adicione chamadas telefônicas externas a reuniões, maximize os recursos de UC, integre chamadas telefônicas a reuniões de colaboração ou seu próprio telefone celular para continuar uma reunião em qualquer lugar sem usar dados

Operator Connect

Integração perfeita:
Conecta sem esforço o sistema de telefonia Microsoft Teams com a Rede de Telefonia da Convergia em toda a região Pan-Americana

Simplicidade

Segurança e resiliência sem precedentes:
Garante que os seus serviços telefónicos se integrem de forma perfeita e segura na rede do Microsoft Teams, utilizando a rede altamente disponível da Convergia

Segurança

Cobertura pan-americana

Implantação regional: A Convergia oferece serviços de Operator Connect em todos estes mercados (até o momento) Canadá, EUA, México, Colômbia, Peru, Brasil, Argentina e Chile
Para outros países, tais como Equador, El Salvador, República Dominicana, Panamá, Costa Rica e Uruguai, oferecemos serviços profissionais de Cloud Diret Routing
Portabilidade de números: Permite-lhe manter os seus números de telefone actuais em países onde este serviço é permitido ou obter novos números conforme necessário, proporcionando flexibilidade e conveniência

Microsoft Teams Phone System:

Telefone do Teams: mesclagem de chamadas

Participe das chamadas

Se você estiver em uma chamada em grupo e quiser adicionar outra pessoa ou receber uma chamada, poderá mesclar chamadas para falar com todos ao mesmo tempo

Microsoft Copilot

Transcrição e resumos de chamadas em tempo real

Obtenha a transcrição em tempo real das suas chamadas para texto, juntamente com resumos detalhados das chamadas. Estes resumos incluem pontos de ação e perguntas de acompanhamento, ajudando-o a manter-se organizado e informado

Telefone da equipa: transcrição de chamadas

Ler o que foi dito

Torne as suas reuniões mais inclusivas com a transcrição em direto, que permite aos utilizadores acompanhar e rever as conversas juntamente com o áudio da reunião em tempo real

Equipamento telefónico: Transferência de terminais

Transferir chamadas sem problemas entre dispositivos

Transferir chamadas, por exemplo, do computador portátil para o telemóvel, sem interrupção do serviço ou da qualidade da chamada com a transferência de hotspot

Telefone da equipa: Painel de controlo da qualidade das chamadas

Gestão da qualidade das chamadas e das reuniões

Obtenha uma visão global da qualidade das chamadas em toda a sua organização com o painel de controlo da qualidade das chamadas

Benefícios

Por que escolher a Convergia como seu provedor Operator Connect?

Segurança
integrada

Proteja a sua empresa com funcionalidades de segurança melhoradas, desde a encriptação e protocolos de segurança até à segurança física e operacional

Flexibilidade dos dispositivos  

Permitir chamadas telefónicas a partir de qualquer dispositivo, incluindo telefones IP, salas Microsoft Teams, PCs, Macs e dispositivos móveis

Administração
centralizada 

Utilize o portal de administração do Office 365 para gerir os seus sistemas telefónicos, suportar funcionalidades de gestão de chamadas, como a espera, a transferência de encaminhamento e o correio de voz, bem como adquirir e atribuir números e gerir utilizadores

Caraterísticas adicionais

Telefone das equipas

Call Transcription
Call Quality Dashboard
Voice enabled channels
Call Merge
Endpoint Transfer

Aplicações de colaboração

Meeting Experiences
Chat Experiences
Integrated Experiences

Segurança, privacidade, conformidade e gestão

Information protection
Teams Multi-Geo support
Granular controls via policies
Device management
App lifecycle and management

WORKING BETTER, TOGETHER

Microsoft nomeada Líder no Quadrante Mágico 2024 da Gartner® para Comunicações Unificadas como Serviço pelo sexto ano consecutivo | Blogue do Microsoft 365

Como é que funciona?

Selecione a Convergia como seu provedor no Centro de Administração do Microsoft Teams
Selecione os países onde você precisa habilitar o serviço de telefonia
Preencha suas informações de contato e você será contactado em breve, e de acordo com suas necessidades de novos números, portabilidade e destinos de tráfego de voz, você receberá nossas melhores tarifas, e todos os seus números novos ou portados estarão disponíveis no portal Operator Connect
Basta atribuir cada número a um utilizador do Microsoft Teams ou a um atendedor automático ou fila de espera e está pronto a ser utilizado

Fácil, seguro e fiável

Direct Routing

Como funciona o encaminhamento direto?

O Roteamento Direto é outra forma de conectar serviços de telefonia ao MS Teams. Na Convergia, nós também fornecemos este serviço para trazer conetividade de telefonia para o seu Tenant Microsoft usando nossos certificados Cloud SBCs, especificamente para cobrir todos os países da região Pan-Americana onde os regulamentos não permitem o Operator Connect