Esta gran empresa cuenta con más de 30 años en el rubro de las telecomunicaciones, siendo pionera en el desarrollo de aplicaciones tecnológicas y los únicos capaces de entregar servicio de comunicación “one way” vía radio frecuencia.
EL DESAFÍO
Al igual que con la mayoría de las empresas de control de flotas, la infraestructura de la red que soporta este control es fundamental para prestar de manera óptima el servicio a sus clientes finales.
Esta empresa requería un proveedor que le prestara una solución técnicamente compatible, flexible, rápida y confiable, sumado a un dashboard de control de sus SIM’s que le permitiera activar, desactivar, suspender y controlar la capacidad de cada una de las SIM’s.
LA SOLUCIÓN
Convergia trabajó en estrecha colaboración con el equipo de Experiencia al Cliente y Operaciones de esta empresa. Se logró entender su necesidad actual y de qué manera abordarla, es así que Convergia les presento la solución de SIM’s, con un plan Jacana, que se acomodaba perfectamente a la necesidad del cliente, con un dashboard flexible, de excelente respuesta y con un manejo amigable para el usuario, perfecto para 3 de sus productos, GPS Trailer 2G/3G, GPS Vehículo 2G y GPS Vehículo 3G.
Esta solución le permite a esta gran empresa chilena no solo entregar el servicio de control de flota al cliente final, sino que realizarlo de manera segura con SIM´s multi-operador, que le entrega la seguridad tanto a la empresa como al usuario final, de contar con una conexión segura, estable y sin riesgo de perder conectividad.
