EL DESAFÍO
Como empresa incipiente, Holiday Inn Velizy necesitaba una solución rentable y flexible que funcionara dentro de las limitaciones de una nueva organización. Pero también necesitaba una solución moderna y robusta que reflejara la excelente reputación de Holiday Inn. Fue entonces cuando Sami Fantar, un socio comercial de SAMCloud, le indicó al Director Adjunto de Holiday Inn Express, el Sr. Pouzet, que revisara 3CX.
LA SOLUCIÓN
Tras la implementación, 3CX tomó el control de los siete teléfonos IP Snom y 111 Yealink de Holiday Inn, así como de sus ocho líneas SC. El impacto se notó de inmediato, dice el Sr. Pouzet. Los ahorros de costos, en comparación con otros proveedores, fueron increíbles y los usuarios quedaron encantados con la facilidad de uso del sistema. Además, la facilidad de mantenimiento y la integración de PMS han permitido que Holiday Inn Velizy permanezca enfocado en la tarea más importante que tiene entre manos: ofrecer a los viajeros una experiencia hotelera de alta calidad.
3CX Ofrece una gran solución
En la industria hotelera, el tiempo de inactividad de la red significa menos reservas y viajeros molestos. Para un hotel que recién comenzaba, era crucial contar con una instalación y una implementación perfectas para mantener el camino del hotel hacia la finalización según el objetivo y el presupuesto. Afortunadamente, 3CX y su red mundial de socios fueron capaces de brindar la experiencia necesaria para completar una instalación sin complicaciones que permitió que Holiday Inn Velizy avanzara adecuadamente. 3CX está diseñado de manera intuitiva y se ejecuta en los sistemas operativos más populares de la actualidad y los usuarios no requieren tiempo adicional para aprender el nuevo sistema. Esto aseguró que el nuevo e innovador sistema telefónico fuera un beneficio, no una distracción, a medida que se ponían en marcha las operaciones del hotel. Los empleados podrían ponerse manos a la obra para hacer que las estancias de los huéspedes sean agradables. “Hubo numerosas consideraciones que influyeron en nuestra decisión de seleccionar 3CX para nuestro nuevo hotel. Comenzamos con el sabio consejo de nuestros socios en SAMCloud, pero reconocimos rápidamente que 3CX ofrecía inmensos ahorros de costos sin sacrificar las características que son tan importantes para la hospitalidad hoy en día. También queríamos poder usar teléfonos DECT en todo el hotel y poner tecnología VoIP en las 111 habitaciones, lo que 3CX hizo increíblemente fácil. En pocas palabras, la industria hotelera y 3CX van de la mano”.
