APOEL FC moderniza su comunicación implementando 3CX

Compartir

Fundado en 1926, el APOEL FC Football Club ha estado agregando trofeos a su colección desde entonces, con 27 campeonatos en su haber. El club, centrado en Nicosia, tiene algunos de los mejores jugadores de Chipre. Además de ser uno de los equipos más grandes de la liga chipriota, el equipo se ha convertido en un espectáculo familiar en la liga de campeones de la UEFA, brindando un enfoque internacional al talento futbolístico de la pequeña isla.

EL DESAFÍO

El antiguo sistema de VoiceTel ayudó al APOEL FC a llegar a donde estaba. Pero una serie de factores ahora impedían que la empresa tuviera el equipo verdaderamente colaborativo que necesitaban. Para un equipo de 35 empleados, APOEL FC gastaba más de 200 € al mes en el sistema telefónico original, principalmente en mantenimiento. Con la gente moviéndose por Chipre durante la temporada, no era posible realizar reuniones cara a cara, lo que provocó que el personal perdiera capacidades operativas. Nektarios Petevinos, jefe de comunicaciones de APOEL FC, recibió la tarea de encontrar una nueva solución que satisficiera las necesidades modernas de este elemento básico chipriota. Un requisito de característica clave en cualquier solución nueva era la capacidad de realizar videollamadas.

LA SOLUCIÓN

Al conocer 3CX, Nektarios descubrió que las características que el equipo necesitaba podían proporcionarse en una solución simple y directa. El rico conjunto de características de 3CX UC, así como los ahorros de costos en comparación con nuestros competidores más cercanos, fue fácil de vender. La videoconferencia en una interfaz fácil de usar significaba que todo el equipo podía usar 3CX sin necesidad de capacitación específica. Con el despliegue de 3CX, APOEL FC optó por invertir en un nuevo servidor local, que ya se necesitaba. Sin embargo, la forma en que se desarrolló 3CX significó que no hubo necesidad de actualizar su conexión a Internet.

 

Nektarios ha notado que hay un aumento medible en la productividad del personal, ya que ahora pueden continuar trabajando incluso cuando no están en la oficina durante el día. Las capacidades remotas están transformando la forma en que funciona APOEL FC de una manera nueva y positiva. Una nueva solución moderna para un alimento básico local que está creciendo con los tiempos.

3CX PERMITE QUE APOEL TAMBIÉN SEA UN EQUIPO FUERA DE LA CANCHA

Con un equipo móvil y personal que también viajaba mucho, la directiva del APOEL FC Football Club quería encontrar una solución para su sistema telefónico en problemas y brindar mayor movilidad a su equipo. Para que el club se comunicara de manera más efectiva, era necesario encontrar un sistema más moderno con funcionalidad adicional y ahorro de costos. Con su conjunto de características de UC, facilidad de administración y asequibilidad, 3CX demostró ser la solución ideal.
Centros de llamadas, teléfono en la nube, sistema telefónico, chat en vivo, videoconferencia
Rogelio
Author: Rogelio