Hello Sunshine es una empresa de medios impulsada por una misión. Su objetivo es encontrar, crear y publicar contenido con mujeres en el centro de la historia.
Fundada en 2016 por Reese Witherspoon, la compañía reconoce que si quiere cambiar la narrativa de las mujeres, debe hacer las cosas de manera diferente a la corriente principal. Hello Sunshine tiene su sede en Los Ángeles, California, y se ha forjado una reputación por crear proyectos que definen plataformas y series y películas galardonadas. Su contenido es multimedia por diseño y abarca películas, televisión, podcasts y redes sociales.
El enfoque está funcionando. El contenido de Hello Sunshine ya obtuvo 18 nominaciones al Emmy. En 2021, la revista Time clasificó a Hello Sunshine como una de las empresas más influyentes del mundo.
EL DESAFÍO
El estilo de trabajo inicial de la empresa, basado en la oficina, era similar al de la mayoría de las empresas de medios. El trabajo se centró en la oficina, las reuniones creativas eran cara a cara y habría reuniones de todos, con los asistentes físicamente presentes, para comenzar cada semana. «No éramos una empresa a la que le gustaba la idea del trabajo híbrido. No queríamos que el equipo trabajara de forma remota», admite Oxman, «y luego sucedió COVID».
En menos de dos años, Hello Sunshine ha transformado su cultura laboral. Ha aprovechado las ventajas del trabajo híbrido para crear un entorno más inclusivo, creativo y ágil, todo al servicio de la creación y promoción de contenido centrado en las mujeres. «Hemos visto que Hello Sunshine está formado por un increíble grupo de personas», dice Oxman. «Creo que los últimos dos años han demostrado nuestra capacidad de adaptarnos y cambiar. No solo hemos sobrevivido, hemos prosperado».
Hello Sunshine ha triplicado su plantilla desde principios de 2020, de 30 empleados a más de 130. La misión sigue siendo la misma, pero el estilo de trabajo se ha transformado.
El trabajo híbrido ahora tiene equipos de proyecto independientes de la oficina de Los Ángeles. Las reuniones de todos ya no son estrictamente en persona. «Podríamos tener 100 personas en la sala y 50 personas marcando», dice Oxman. «Hay mucha más atención en cómo se presentan los equipos remotos. Como empresa, tenemos muchas más cosas en marcha».
Se está trabajando para ampliar la oficina de Nashville, con una segunda oficina en funcionamiento en Nueva York y una cuarta ubicación, probablemente en Londres, en los planes. «Tenemos proyectos en curso en todo el mundo, con muchos plazos diferentes. Nuestra división de contenido sin guión está creciendo, al igual que nuestras ofertas directas al consumidor; estamos trabajando con muchas marcas», dice Oxman.
El trabajo híbrido permite que la empresa extienda su alcance más allá de Los Ángeles. Es clave para la capacidad de Hello Sunshine de acceder a nuevos talentos fuera de los puntos de acceso tradicionales de los medios. «La tecnología permite una mayor diversidad de pensamiento, ya que podemos reclutar voces sin explotar y llegar a una multitud de audiencias», dice la vicepresidenta de Recursos Humanos, Hilary Straw.
Las mujeres de todo el mundo se vieron afectadas negativamente por la pandemia en términos de carrera, vida hogareña y salud. Una diversidad de talentos ayudará a Hello Sunshine a encontrar, contar y promover historias centradas en mujeres.
«En el centro de nuestra misión está la creencia en la autoría auténtica», dice Zoe Fairbourn, Directora de Asociaciones. «Esto significa que los escritores, directores y talentos con los que trabajamos para dar vida a esa historia deben representar la diversidad en las voces».
«Nuestro equipo de liderazgo ha sido muy bueno para establecer una nueva cultura y apoyar la elección del estilo de trabajo de las personas», agrega Oxman. «El trabajo híbrido es flexible y permite a nuestros equipos de alto rendimiento, pero no requiere jornadas de 12 horas ni una cultura de trabajo permanente».
LA SOLUCIÓN
El trabajo seguro e híbrido en Hello Sunshine se basa en las soluciones Cisco Meraki y Cisco Umbrella. Específicamente, incluye puntos de acceso y conmutación Meraki Wi-Fi 6, seguridad administrada en la nube MX250, dispositivo SD-WAN y Umbrella. Esto establece la seguridad, la capacidad, el rendimiento y la visibilidad de la aplicación de Capa 7 de nivel empresarial.
«Pudimos cerrar dos oficinas antiguas y abrir una oficina nueva con menos de una implementación sin contacto», dice Clark. «Meraki quería decir que podíamos instalar la red antes de que se implementara. Fue un toque negativo». Con Umbrella, Hello Sunshine pudo simplificar y optimizar su seguridad en la nube, por lo que los miembros del equipo están protegidos sin importar dónde trabajen.
«Mejorar la seguridad sin aumentar la fricción es el juego, y es bastante difícil», dice Clark. Umbrella proporciona a Hello Sunshine visibilidad en todos los dispositivos, puertos y servicios en la nube remotos o in situ. Esta visibilidad y protección contra ataques de phishing y malware permite que el equipo de Hello Sunshine sea creativo, con sus datos completamente protegidos.
Además, la nueva oficina central de Los Ángeles está equipada con cámaras inteligentes administradas en la nube Cisco Meraki MV22, así como sensores ambientales MT10 y MT20. Como parte de sus compromisos de seguridad de la industria para la protección de la propiedad intelectual, Hello Sunshine debe garantizar que las puertas de entrada y salida de sus salas de servidores y suites de posproducción estén monitoreadas las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
«Las cámaras Meraki son una opción ideal para nosotros», dice Clark. «Podemos controlar las cámaras de forma remota; hay mucho menos riesgo de que sean pirateadas, y con el almacenamiento contenido dentro de la cámara, son más rápidas y fáciles de implementar para nosotros».
Cumplir con los requisitos de seguridad de la industria es un requisito previo práctico, pero las cámaras ya han tenido un impacto notable, dice Oxman: «Tenemos una en la oficina del director ejecutivo. Detectamos una fuga de agua que venía del techo, a través de una cámara que se conecta a un teléfono móvil, y pudimos solucionar el problema y cambiar la alfombra sin que nadie se diera cuenta».
GRANDES RESULTADOS
El negocio puede flexionarse para adaptarse a las demandas del proyecto. Clark dice que el compromiso de Cisco crea una plataforma para un negocio ágil. El equipo de red de Feedwire puede proporcionar nuevas ubicaciones sin salir de Los Ángeles. «Somos capaces de apoyar redes donde no tenemos botas sobre el terreno», dice. «Por mucho que me encante Nashville, la gente quiere que sus problemas se resuelvan más rápido de lo que puedo volar allí. La administración de la nube de Cisco Meraki significa que puedo estar en el sitio virtualmente mucho más rápido que estar allí físicamente.
«Con Cisco Umbrella, me siento seguro sabiendo que estamos protegidos contra dominios maliciosos, direcciones IP y aplicaciones en la nube antes de que se establezca una conexión».
El tiempo y el esfuerzo ahorrados son recursos que se pueden dirigir a la asistencia al usuario, agrega Clark: «Hybrid ha cambiado la asistencia técnica. Por mucho que Hello Sunshine se componga de solucionadores de problemas, la asistencia técnica ya no es de 9 a 5. La gente espera que el sistema disponibilidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana.Y administrar todos nuestros dispositivos de red, cámaras, seguridad y clientes desde el mismo tablero es un gran ahorro de tiempo para nuestros limitados recursos de TI.
«Es imperativo que tengamos una red confiable. Es bueno saber que tenemos, en Cisco, un socio en el que podemos apoyarnos».
