Call Center global

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Un Call Center global con más de 70.000 agentes, presenta interrupciones, por lo cual FatPipe de la mano con Convergia, combinaron conexiones MPLS de alta velocidad

Un Call Center global con más de 70 000 agentes en 70 países, experimentó consecutivamente interrupciones causando tiempos de inactividad, haciendo que las llamadas se interrumpieran y causando el reinicio del sistema, desconectadas a los agentes y clientes. La fiabilidad ininterrumpida de las llamadas y la conectividad de la base de datos son factores fundamentales en un Call Center.
Rogelio
Author: Rogelio