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En Victoria University (VU), la institución se enorgullece de ser un establecimiento líder en el empoderamiento de las personas para un futuro exitoso. Con un fuerte enfoque en la preparación profesional, el aprendizaje práctico, la inclusión, la oportunidad y la excelencia, VU ha obtenido el reconocimiento como una de las mejores universidades del tres por ciento en todo el mundo. 

EL DESAFÍO

El City Campus de VU encarna el campus universitario del futuro. Alberga la VU City Tower de última generación de 26 niveles en el corazón del distrito central de negocios y recinto legal de Melbourne. Para hacer realidad la visión de la universidad de llevar el futuro del aprendizaje a los estudiantes, el campus debía diseñarse con un enfoque de prioridad digital desde el principio.

 

Esto significaba admitir un número creciente de aplicaciones, usuarios y dispositivos que impondrían demandas sin precedentes a la red. También significó tener un entorno de TI que pudiera evolucionar para adaptarse a las nuevas tecnologías digitales inmersivas, al tiempo que promovía una experiencia de usuario consistente y segura para el personal y los estudiantes, y facilidad de implementación para TI.

LA SOLUCIÓN

Con Cisco SD-Access, se implementó una estructura de red inteligente, respaldada por Cisco Catalyst 9000 Switches, Cisco DNA Center y Cisco Identity Services Engine (Cisco ISE). Esta solución proporcionó una segmentación de extremo a extremo automatizada y basada en la visibilidad para separar el tráfico de usuarios, dispositivos y aplicaciones, además de la flexibilidad y agilidad posibles solo con una estructura basada en controladores de red.

 

Al facilitar la automatización basada en políticas desde el borde hasta la nube, SD-Access le dio a VU capacidades de próxima generación para administrar su entorno de red. VU ha podido simplificar la administración de la red, reforzar la seguridad, abordar cargas de trabajo cada vez mayores y adoptar nuevas tecnologías digitales. Por ejemplo, la visualización del tráfico de red y el control del ancho de banda ahora es más precisa y flexible.

 

En lugar de simplemente aprovisionar y administrar dispositivos, TI ahora puede desbloquear todo el potencial de la red. La red se ha convertido en una infraestructura crítica que puede adaptarse a cambios futuros, como un aumento en la cantidad de dispositivos o la adopción de nuevos servicios digitales y estilos de trabajo, todo mientras promueve niveles rigurosos de seguridad para VU, el personal y los estudiantes.

 

Para capturar datos sobre la utilización del espacio, VU instaló cámaras inteligentes Cisco Meraki, que proporcionaron información segura sobre la actividad de las personas dentro y fuera del espacio de demostración. Esto se amplificó a través de la implementación de Webex por parte de los dispositivos de Cisco en las salas de reuniones, proporcionando una solución de reuniones inteligente, análisis profundos sobre la utilización de la sala y monitoreo ambiental, todo en uno.

 

Luego, los datos de las cámaras inteligentes Cisco Meraki y los dispositivos Webex se integraron con los puntos de acceso Cisco Wi-Fi 6 y Cisco Spaces (anteriormente Cisco DNA Spaces) para proporcionar una plataforma de telemetría unificada con información detallada sobre el uso de los espacios y las condiciones ambientales.

 

Los análisis generados a través de esta solución se utilizaron para implementar un conjunto de servicios digitales que permitieron un regreso seguro al campus. Esto incluyó la integración de Cisco Spaces con MazeMap, brindando una presentación rica y atractiva de ocupación y datos ambientales para los estudiantes y el personal, y la activación de funciones de retroalimentación activa en dispositivos Webex para informar a los usuarios si la ocupación de la sala excedió los niveles recomendados.

RESULTADOS DEL NEGOCIO

Al aprovechar las capacidades de detección de las tecnologías implementadas, VU descubrió nuevos conocimientos sobre el rendimiento de los activos, las condiciones ambientales y el comportamiento del cliente que ayudarían con el futuro diseño del campus y la implementación de nuevos servicios basados en la ubicación en toda la red del campus. Como parte de la prueba de conceptos, VU podría facilitar capacidades que incluyen:

 

Análisis sobre la ocupación de la habitación y el tiempo de permanencia, incluido el seguimiento de la ocupación promedio de la habitación frente a la ocupación máxima. Estas funcionalidades permiten a VU tomar decisiones más informadas sobre la asignación de habitaciones, hacer cumplir los límites de densidad seguros para COVID y automatizar la calefacción y la refrigeración en función de los patrones de utilización.

 

Análisis sobre quién está usando el campus y con qué frecuencia, incluida la presencia de estudiantes e invitados en todas las ubicaciones, el tiempo de visita y la duración de la visita. Esto le permite a VU identificar “puntos muertos” en el campus que deben activarse y medir el compromiso con los visitantes externos. Análisis sobre el movimiento de personas, incluidos mapas de calor de ubicación que demuestran cómo se mueven las personas a través de los espacios del campus. Esto ayuda a informar cambios futuros en el diseño del campus, incluido el fomento de un flujo más libre de personas.

 

Análisis sobre el uso de dispositivos, incluidos los dispositivos de llamada, la señalización digital y la pizarra. Esto ayuda a VU a medir el retorno de la inversión de diferentes dispositivos y proporciona una base de evidencia para futuras inversiones en tecnología.

 

Análisis de la calidad de las llamadas de audio y video, incluida la cantidad de tiempo de actividad y la frecuencia de los problemas de calidad de las llamadas. Esto proporciona una medida en tiempo real de la medida en que el entorno de TI de VU satisface las necesidades de los usuarios.

 

Análisis de las condiciones ambientales, incluidos el ruido ambiental, la temperatura, la humedad y la calidad del aire. Esto proporciona una medida en tiempo real de la medida en que VU proporciona un entorno de enseñanza y aprendizaje seguro y cómodo para los estudiantes, el personal y los visitantes.

 

Aplicaciones interactivas del campus que ayudan a los estudiantes y al personal a identificar qué tan ocupados están los espacios y ubicar los servicios e instalaciones en el campus. Esto ayuda a impulsar las visitas a las instalaciones del campus, como el comercio minorista y la hospitalidad, al mismo tiempo que proporciona una experiencia de navegación en el campus sin fricciones.

 

Las primeras pruebas de los servicios de análisis implementados en todo el campus demostraron un potencial significativo. VU pudo capturar datos que serán fundamentales para facilitar una experiencia más rica y colaborativa en el campus para el personal, los educadores y los estudiantes. Se puede acceder fácilmente a los datos (incluso a través del portal en línea para los datos de Cisco Spaces) y se pueden integrar con otros sistemas como MazeMap para garantizar que el campus sea cómodo, fácil de navegar, seguro y eficiente para operar.

UN PASO AL FUTURO

La prueba de conceptos de VU demuestra la viabilidad de usar datos Wi-Fi para generar información sobre la utilización del espacio e impulsar el diseño de servicios digitales que activan el campus. Si bien se desarrolló inicialmente en el campus de Footscray Park de VU, la solución, así como los servicios digitales construidos sobre ella, tiene el potencial de desempeñar un papel importante en el campus de la ciudad de VU. La implementación de SD-Access en el City Campus de VU proporciona la infraestructura tecnológica subyacente para ejecutar la solución y los servicios asociados a escala.