Operadora automática
Crear un sistema de menú que permita a las personas que llaman externa o internamente localizar, realizar o transferir llamadas a usuarios o departamentos internos de la empresa
Call Queues
Configure cómo se administran las colas de llamadas: por ejemplo, configure saludos y música en espera, busque el próximo agente de llamadas disponible, etc.
Responder / Iniciar llamada
Permita que los usuarios respondan las llamadas entrantes con un toque y realicen llamadas salientes marcando el número de teléfono completo o haciendo clic en un nombre del usuario a quien se quiere llamar
Captura de llamadas de grupo y reenvío a grupo
permite a los usuarios compartir llamadas entrantes con colegas para que los colegas puedan responder a las llamadas que ocurren mientras el usuario no está disponible
Transferir una llamada
Los usuarios pueden transferir llamadas a otra persona. O si necesitan, salir de su oficina pero quieren continuar la conversación, pueden transferir las llamadas desde su PC o teléfono IP a su teléfono celular
Recuperar llamadas
Los usuarios ponen una llamada en espera. Cuando se estaciona una llamada, el servicio genera un código único para la recuperación de llamadas. El usuario que estacionó la llamada u otra persona puede usar ese código y una aplicación o dispositivo compatible para recuperar la llamada
Correo de voz en la nube
Los usuarios pueden escuchar sus mensajes en su teléfono de escritorio certificado y en todas las aplicaciones de Teams o Skype for Business
![]()
