Esta integración en conjunto con el sistema telefónico de Microsoft en la nube brinda todos los beneficios de un sistema telefónico PBX de oficina tradicional y una solución de colaboración en equipo en un solo paquete ofrecido a través de un modelo de suscripción la administración centralizada, confiable y segura

Ahora con CxC Teams puede obtener su propio número de teléfono para la colaboración en tiempo real desde cualquier lugar donde los usuarios usen Microsoft Teams

CxC Teams es un servicio completo de comunicaciones unificadas administradas y supervisadas como servicio, que ofrece teléfonos y equipos para conferencias opcionales, disponibles para su compra o financiación a una tarifa mensual muy competitiva

Características
¿Cómo funciona?
Beneficios
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CxC Teams

CxC Teams es una integración que proporciona conectividad en su tenant de Microsoft Teams lo que permite un servicio de telefonía realmente completo e integrado

* Al enviar este formulario, acepta la política de privacidad de Convergia.

CxC Teams proporciona a cada usuario un número de teléfono y habilitará todas las tareas de control de llamadas, como realizar y recibir, transferir, silenciar, reactivar llamadas, entre otras funcionalidades


Los usuarios de CxC Teams pueden hacer clic en un nombre de su libreta de direcciones y comenzar a comunicarse con esa persona

¿Cómo funciona?

Operadora automática

Crear un sistema de menú que permita a las personas que llaman externa o internamente localizar, realizar o transferir llamadas a usuarios o departamentos internos de la empresa

Call Queues

Configure cómo se administran las colas de llamadas: por ejemplo, configure saludos y música en espera, busque el próximo agente de llamadas disponible, etc.

Responder / Iniciar llamada

Permita que los usuarios respondan las llamadas entrantes con un toque y realicen llamadas salientes marcando el número de teléfono completo o haciendo clic en un nombre del usuario a quien se quiere llamar

Captura de llamadas de grupo y reenvío a grupo

Permite a los usuarios compartir llamadas entrantes con colegas para que los colegas puedan responder a las llamadas que ocurren mientras el usuario no está disponible

Transferir una llamada

Los usuarios pueden transferir llamadas a otra persona. O si necesitan, salir de su oficina pero quieren continuar la conversación, pueden transferir las llamadas desde su PC o teléfono IP a su teléfono celular

Call Park and Retrieve

Los usuarios ponen una llamada en espera. Cuando se estaciona una llamada, el servicio genera un código único para la recuperación de llamadas. El usuario que estacionó la llamada u otra persona puede usar ese código y una aplicación o dispositivo compatible para recuperar la llamada

Correo de voz en la nube

Los usuarios pueden escuchar sus mensajes en su teléfono de escritorio certificado y en todas las aplicaciones de Teams o Skype for Business

Características

Proteja sus comunicaciones por medio de funciones de seguridad mejoradas, desde protocolos de cifrado y seguridad hasta seguridad física y operativa

Seguridad Incorporada

Habilite las llamadas telefónicas desde cualquier dispositivo, incluidos teléfonos IP, salas de Microsoft Teams, PC, Mac y dispositivos móviles

Flexibilidad del dispositivo

Utilice el portal de administración de Office 365 para administrar sus sistemas telefónicos, admitir funciones de administración de llamadas como retención, transferencia de reenvío y correo de voz, así como adquirir y asignar números y administrar usuarios

Administración centralizada

Chat y colaboración

Teléfono de Teams

Reuniones y Seminarios web

Aplicaciones colaborativas

Seguridad, privacidad, cumplimiento y administración

Dispositivos y Salas

Modo conferencia

Vista dinámica

PowerPoint Live

Herramientas integradas de webinars

Experiencias inmersivas de webinars

Unión con un solo toque

Altavoces inteligentes

Microsoft Whiteboard

Sala remota

Botones de Teams integrados

Combinación de llamadas

Transferencia del punto de conexión

Transcripción de llamadas

Panel de calidad de la llamada

Canales de voz

Administración y ciclo de vida de la aplicación

Administración de dispositivos

Controles granulares mediante directivas

Compatibilidad con Teams multigeográfico

Protección de la información

Chat

Uso compartido de archivos

Canales de Teams

Teams Connect

Experiencias de reunión

Experiencias de chat

Experiencias integradas

Características adicionales


Feel closer to your team


Create a more engaging meeting experience with together mode. Focus on faces, pick up on nonverbal cues, and easily see who’s talking

Reuniones y Seminarios Web


Join a meeting with a single touch


Get started on time with one-touch join on many online meetings devices and start sharing content easily with attendees everywhere

Dispositivos y Salas

Teléfono de Teams: combinación de llamadas

Teléfono de Teams: transferencia del punto de conexión

Une las llamadas

Tanto si estás en una llamada con un grupo y quieres añadir a otra persona como si tienes una llamada entrante, puedes combinar las llamadas para hablar con todo el mundo a la vez

Transfiere llamadas entre dispositivos sin problemas

Transfiere llamadas, como por ejemplo del portátil al celular, sin interrupciones en el servicio ni la calidad de la llamada con la transferencia del punto de conexión

Teléfono de Teams: Panel de calidad de la llamada

Teléfono de Teams: transcripción de llamadas

Lee lo que se dijo

Consigue que tus reuniones sean más inclusivas con la transcripción en directo, que permite a los usuarios seguir y revisar las conversaciones junto con el audio de la reunión en tiempo real

Administra la calidad de la llamada y de la reunión

Obtén una vista global de la calidad de las llamadas en toda la organización con el panel de calidad de la llamada


Run more engaging meetings


Enhance team engagement, facilitate richer collaboration, and drive results during Teams meeting with apps

Aplicaciones colaborativas


Connect instantly


Instant message, make a video call, or screen share. Customize your messages with rich text editing, tag people, and use favorite apps in chats

Teléfono de Teams: canales de voz

Ahorro en costos

Ahorro significativo por usuario en comparación con otros planes de llamadas

Trabajo ágil

Permite el trabajo flexible, remoto y colaborativo

Nunca pierdas una llamada

Continuidad de serivicio integrado con a nivel de red y de números para que su empresa siga operando

Proveedor de confianza

Contamos con excelentes redes y somos uno de los principales proveedores de SIP trunking en el mundo

Beneficios de CxC Teams

CxC Teams con DIRECT ROUTING

Realice y reciba llamadas con un teléfono compatible con Teams o con el software Microsoft Teams en una computadora de escritorio, computadora portátil o teléfono móvil

Esto proporciona una funcionalidad de telefonía completa, como hacer y recibir llamadas, correo de voz, transferir llamadas y otras funciones. Esta funcionalidad está disponible para todos los usuarios con licencias de voz de Microsoft en la empresa

Las conexiones de Microsoft Teams a la red de Convergia se realizan a través de una conexión IP y se entregan como un servicio de extremo a extremo con alta disponibilidad

PSTN Proveedor

Troncal

Controlador de borde de sesión

Proveedores terceros PBX/SBC

Adaptadores de telefonía analógica

Rango de números de teléfono

Call

Centers

Aplicaciones de voz de terceros

Internet

Sistema telefónico(Cloud PBX)

Convergia ha construido una sólida arquitectura de enrutamiento directo para habilitar la capacidad de voz completa de forma nativa en los equipos de Microsoft; CxC Teams

La capacidad de enrutamiento directo de Convergia proporciona conectividad a su arrendatario de Microsoft Teams, lo que permite una completa conexión de la PSTN en la red telefónica pública

Muchas empresas que utilizan Microsoft Teams para la colaboración interna ahora pueden beneficiarse de la capacidad de realizar y recibir llamadas, al habilitar Teams como una solución de comunicación unificada basada en la nube completa, con telefonía de nivel empresarial y cobertura panamericana

¿Cómo funciona?

Todas las empresas que use Microsoft Teams como su herramienta de comunicaciones unificadas puede optar por Convergia como su proveedor preferido de voz y beneficiarse del ahorro de costos, mayor funcionalidad y soporte para la migración

Usuario de Teams

¿Qué se requiere para habilitar Teams Direct Routing?

Licencia de Microsoft 365 u Office 365, incluidos los equipos

Complemento del sistema telefónico de Microsoft

Una conexión a internet

Arquitectura altamente confiable y resistente con enrutamiento directo de Convergia SIP Trunking, con aprovisionamiento simple, funciones mejoradas de control de llamadas e infraestructura de nivel de operador. Todos se proporcionan a un precio competitivo como una solución completa en la nube

Utiliza controladores de borde de sesión (SBC) certificados por Microsoft para ofrecer un mejor valor, mayor flexibilidad, mayor funcionalidad y soporte para la migración, todo como un servicio basado en la nube

Proporciona conectividad a su arrendatario de Microsoft Teams, lo que permite la ruptura completa de PSTN en la red telefónica pública

Habilita la capacidad de voz completa de forma nativa en Microsoft Teams sin necesidad de hardware local

¿Por qué Enrutamiento Directo con Convergia?

CxC Softswitch
CxC Cloud
CxC Webex
CxC Wireless
CxC IP Phones
CxC 3CX
CxC SIM BWB
CxC Router - DIGI
CxC Microsoft 365

Soporte panamericano 365/24/7 de "personas para personas"

Empresa panamericana con oferta de conectividad global


Convergia es el Distribuidor Panamericano de Valor Agregado de Solucionesde Conectividad

Convergia es la convergencia de conectividad de personas, máquinas y empresas

Más de 20 años de experiencia como Distribuidor Panamericano de Valor Agregado

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