Essa integração em conjunto com o sistema de telefone em nuvem da Microsoft fornece todos os benefícios de um sistema telefônico PBX de escritório tradicional e uma solução de colaboração em equipe em um único pacote oferecido através de um modelo de assinatura de administração centralizada, confiável e segura

Agora, com o CxC Teams, você pode obter seu próprio número de telefone para colaboração em tempo real de qualquer lugar em que os usuários usem o Microsoft Teams

O CxC Teams é um serviço completo de comunicações unificadas administradas e supervisionadas como um serviço, oferecendo telefones e equipamentos de conferência opcionais, disponíveis para compra ou financiamento a uma taxa mensal muito competitiva

Características
¿Cómo funciona?
Beneficios

CxC Teams

O CxC Teams é uma integração que proporciona conectividade em seu locatário do Microsoft Teams permitindo um serviço de telefonia verdadeiramente completo e integrado

Conecte-se conosco!

* Ao enviar este formulário, você concorda com nossa política de privacidade da Convergia

O CxC Teams proporciona a cada usuário um número de telefone e habilita todas as tarefas de controle de chamadas, como fazer e receber, transferir, silenciar, reativar chamadas, entre outras funcionalidades


Os usuários do CxC Teams podem clicar em um nome em seu catálogo de endereços e começar a se comunicar com essa pessoa

¿Cómo funciona?

Operadora automática

Crie um sistema de menu que permita que as pessoas que ligarem externa ou internamente localizem, façam ou transfiram chamadas para usuários ou departamentos internos da empresa

Filas de chamada

Configure como as filas de chamadas são administradas: por exemplo, configure saudações e música em espera, procure o próximo agente de chamadas disponível etc

Responder / Iniciar chamada

Permita que os usuários atendam chamadas recebidas com um toque e façam chamadas discando o número de telefone completo ou clicando no nome do usuário para quem desejam ligar

Capturar chamadas de grupo e reenviar para o grupo

Permite que os usuários compartilhem chamadas recebidas com colegas para que estes possam atender às chamadas que ocorrem enquanto o usuário não estiver disponível

Transferir uma chamada

Os usuários podem transferir chamadas para outra pessoa. Ou, se precisarem sair de seu escritório, mas continuando a conversa, podem transferir as chamadas de seu PC ou telefone IP para o celular

Recuperar chamadas

Os usuários põem uma chamada em espera. Quando isso ocorre, o serviço gera um código único para recuperação de chamadas. O usuário que pôs a chamada em espera ou outra pessoa pode usar esse código e um aplicativo ou dispositivo compatível para recuperar a chamada

Correio de voz na nuvem

Os usuários podem ouvir suas mensagens em seu telefone fixo certificado e em todos os aplicativos Teams ou Skype for Business

Características

Proteja suas comunicações por meio de recursos de segurança aprimorados, desde criptografia e protocolos de segurança até segurança física e operacional

Segurança integrada

Habilite chamadas telefônicas de qualquer dispositivo, incluindo telefones IP, salas do Microsoft Teams, PCs, Macs e dispositivos móveis

Flexibilidade do dispositivo

Use o portal de administração do Office 365 para gerenciar seus sistemas telefônicos, oferecer suporte a recursos de gerenciamento de chamadas, como espera, transferência de encaminhamento e correio de voz, além de adquirir e atribuir números e gerenciar usuários

Gestão centralizada

Bate-papo e colaboração

Telefone da teams

Reuniões e webinar

Aplicações colaborativas

Segurança, privacidade, conformidade e administração

Dispositivos e salas

  • Modo de conferência
  • Visualização dinâmica
  • PowerPoint ao vivo
  • Ferramentas integradas para webinars
  • Experiências de webinar imersivas
  • Junte-se a um toque
  • Alto-falantes inteligentes
  • Quadro branco da Microsoft
  • Sala remota
  • Botões de Teams integradas
  • Combinação de chamadas
  • Transferência de ponto final
  • Transcrição de chamadas
  • Painel de qualidade da chamada
  • Canais de Voz
  • Administração e ciclo de vida do aplicativo
  • Gerenciamento de dispositivo
  • Controles granulares via diretivas
  • Suporte multigeográfico do Teams
  • Proteção de informações
  • Bate-papo
  • Compartilhamento de arquivos
  • Canais de Teams
  • Teams Conectada
  • Experiências de encontro
  • Experiências de bate-papo
  • Experiências integradas

Recursos Adicionais


Feel closer to your team


Create a more engaging meeting experience with together mode. Focus on faces, pick up on nonverbal cues, and easily see who’s talking

Reuniões e webinar


Join a meeting with a single touch


Get started on time with one-touch join on many online meetings devices and start sharing content easily with attendees everywhere

Dispositivos e salas

Telefone das teams: Merge chamadas

Telefone da teams: transferência de hotpoint

Junte-se às chamadas

Esteja você em uma chamada em grupo e deseja adicionar outra pessoa ou receber uma chamada, você pode mesclar chamadas para falar com todos ao mesmo tempo

Transfira chamadas entre dispositivos sem problemas

Transfira chamadas, como de laptop para celular, sem interrupção no serviço ou na qualidade da chamada com transferência de hotspot

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Telefone da teams: chamar quadro de qualidade

Telefone das teams: transcrição de chamadas

Leia o que foi dito

Torne suas reuniões mais inclusivas com a transcrição ao vivo, que permite que os usuários acompanhem e revisem as conversas junto com o áudio da reunião em tempo real

Gerenciar a qualidade de chamadas e reuniões

Obtenha uma visão global da qualidade das chamadas em toda a sua organização com o painel de qualidade das chamadas

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Run more engaging meetings


Enhance team engagement, facilitate richer collaboration, and drive results during Teams meeting with apps

Aplicaciones colaborativas


Connect instantly


Instant message, make a video call, or screen share. Customize your messages with rich text editing, tag people, and use favorite apps in chats

Telefone das teams: canais de voz

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Contate-nos!

Tem perguntas?

Poupança de custos

Economias significativas por usuário em comparação com outros planos de chamadas

Trabalho ágil

Permite trabalho flexível, remoto e colaborativo

Nunca perca uma chamada

Continuidade de serviço integrada ao nível da rede e do número para que a sua empresa continue a operar

Fornecedor confiável

Temos excelentes redes e somos um dos principais fornecedores de trunking SIP no mundo

Beneficios de CxC Teams

CxC Teams con DIRECT ROUTING

Faça e receba chamadas com um telefone habilitado para Teams ou com o software Microsoft Teams em um desktop, laptop ou telefone celular

Você terá recursos completos de telefonia, como fazer e receber chamadas, correio de voz, transferir chamadas e outros recursos. Esta funcionalidade está disponível para todos os usuários com licenças de voz da Microsoft na empresa

As conexões do Microsoft Teams à rede da Convergia são feitas através de uma conexão IP e entregues como um serviço de ponta a ponta com alta disponibilidade

PSTN Provider

Troncal

Controlador de borda de sessão

Proveedores terceros PBX/SBC

Adaptadores de telefone analógico

Faixa de números de telefone

Call

Centers

Aplicativos de voz de terceiros

Internet

Sistema telefónico

(Cloud PBX)

A Convergia construiu uma sólida arquitetura de roteamento direto para habilitar o recurso de voz completo de forma nativa nos equipamentos da Microsoft; CxC Teams

O recurso de roteamento direto da Convergia proporciona conectividade ao seu locatário do Microsoft Teams, permitindo uma conexão completa de PSTN na rede telefônica pública

Muitas empresas que usam o Microsoft Teams para colaboração interna agora podem aproveitar o recurso de fazer e receber chamadas, ao habilitar o Teams como uma solução completa de comunicação unificada baseada em nuvem, com telefonia de nível empresarial e cobertura panamericana

¿Cómo funciona?

As conexões do Microsoft Teams à rede da Convergia são feitas através de uma conexão IP e entregues como um serviço de ponta a ponta com alta disponibilidade

Teams user

O que é necessário para habilitar o Teams Direct Routing?

Licença Microsoft 365 ou Office 365, incluindo os equipamentos

Complemento del sistema telefónico de Microsoft

Conexão com a internet

Arquitetura altamente confiável e resistente com roteamento direto da Convergia SIP Trunking, com provisionamento simples, recursos aprimorados de controle de chamadas e infraestrutura de nível de operadora. Todos são fornecidos a um preço competitivo como uma solução completa em nuvem

Usa controladores de borda de sessão (SBCs) certificados pela Microsoft para oferecer melhor valor, maior flexibilidade, maior funcionalidade e suporte à migração, tudo como um serviço baseado em nuvem

Proporciona conectividade ao seu locatário do Microsoft Teams, permitindo a quebra completa do PSTN na rede de telefonia pública

Habilita o recurso completo de voz de forma nativa no Microsoft Teams sem a necessidade de hardware local

¿Por qué enrutamiento directo con Convergia?

Sobre Convergia

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Convergia é o Distribuidor Pan-Americano de Valor Agregado de Soluções de Conectividade

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Suporte Panamericano 365/24/7 de “pessoas para pessoas”

Convergia é a convergência da conectividade de pessoas, máquinas e empresas

Empresa pan-americana com oferta de conectividade global

Mais de 20 anos de experiência como Distribuidor Pan-Americano de Valor Agregado

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Convergia oferece soluções completas de voz