Operator Connect for Microsoft Teams
Operator Connect offre une sécurité et une résilience inégalées, garantissant que les services de réseau téléphonique de Convergia s’intègrent parfaitement au réseau Microsoft Teams
Bénéficiez d’une large couverture grâce à la présence panaméricaine de Convergia, d’une facturation locale et de tarifs compétitifs
Que vous préfériez conserver vos numéros actuels ou en acquérir de nouveaux, le service flexible de Convergia a tout ce qu’il vous faut. Améliorez votre expérience de la communication avec Operator Connect pour Microsoft Teams
Connectez-vous à nous!
Operator Connect for Microsoft Teams fournira à chaque utilisateur un numéro de téléphone et permettra toutes les tâches de contrôle des appels RTPC, telles que l’émission et la réception d’appels, le transfert d’appels, la mise en sourdine et l’activation d’appels
Les utilisateurs d’Operator Connect for Microsoft Teams peuvent cliquer sur un nom dans leur carnet d’adresses et passer un appel à cette personne
Caractéristiques
Operator Connect
Intégration transparente :
Le système téléphonique Microsoft Teams est connecté sans problème au réseau téléphonique de Convergia dans toute la région panaméricaine
Simplicité
Sécurité et résilience sans précédent :
Vos services téléphoniques s’intègrent de manière transparente et sécurisée au réseau Microsoft Teams grâce au réseau hautement disponible de Convergia
Sécurité
Couverture panaméricaine
- Déploiement régional : Convergia propose des services Operator Connect sur tous les marchés suivants (à ce jour) : Canada, États-Unis, Mexique, Colombie, Pérou, Brésil, Argentine et Chili
- Pour d’autres pays tels que l’Équateur, le Salvador, la République dominicaine, le Panama, le Costa Rica et l’Uruguay, nous proposons des services professionnels de routage direct dans le nuage
- Portabilité du numéro : vous permet de conserver vos numéros de téléphone actuels dans les pays où ce service est autorisé ou d’en obtenir de nouveaux en fonction de vos besoins, ce qui vous offre souplesse et commodité
Microsoft Teams Phone System:
Team phone : Tableau de bord de la qualité des appels
Gérer la qualité des appels et des réunions
Obtenez une vue d’ensemble de la qualité des appels dans votre organisation grâce au tableau de bord de la qualité des appels
Équipement téléphonique : transfert de terminaux
Transfert d'appels en toute transparence entre les appareils
Transférez des appels, par exemple de votre ordinateur portable vers votre téléphone portable, sans interrompre le service ou la qualité de l’appel grâce au transfert par hotspot
Téléphone de l'équipe : transcription des appels
Lire ce qui a été dit
Rendez vos réunions plus inclusives grâce à la transcription en direct, qui permet aux utilisateurs de suivre et d’examiner les conversations en même temps que l’audio de la réunion en temps réel
Microsoft Copilot
Transcription et résumé des appels en temps réel
Obtenez la transcription en temps réel de vos appels en texte, ainsi que des résumés d’appels détaillés. Ces résumés comprennent des points d’action et des questions de suivi, ce qui vous aide à rester organisé et informé
Téléphone des équipes : fusion d'appels
Participer aux appels
Avantages
Pourquoi choisir Convergia comme fournisseur d’Operator Connect ?
Sécurité
intégrée
Protégez votre entreprise grâce à des fonctions de sécurité améliorées, allant du cryptage et des protocoles de sécurité à la sécurité physique et opérationnelle
Flexibilité
des dispositifs
Permet de passer des appels téléphoniques à partir de n’importe quel appareil, y compris les téléphones IP, les salles Microsoft Teams, les PC, les Mac et les appareils mobiles
Administration
centralisée
Utilisez le portail d’administration Office 365 pour gérer vos systèmes téléphoniques, prendre en charge les fonctions de gestion des appels telles que la mise en attente, le transfert et la messagerie vocale, ainsi que pour acquérir et attribuer des numéros et gérer les utilisateurs
Caractéristiques supplémentaires
- Call Transcription
- Call Quality Dashboard
- Voice enabled channels
- Call Merge
- Endpoint Transfer
- Meeting Experiences
- Chat Experiences
- Integrated Experiences
- Information protection
- Teams Multi-Geo support
- Granular controls via policies
- Device management
- App lifecycle and management
WORKING BETTER, TOGETHER
Microsoft nommé leader dans le Magic Quadrant 2024 de Gartner® pour les communications unifiées en tant que service pour la sixième année consécutive | Microsoft 365 Blog
Comment cela fonctionne-t-il ?
- Sélectionnez Convergia comme fournisseur dans le centre d’administration de Microsoft Teams.
Sélectionnez les pays dans lesquels vous souhaitez activer le service téléphonique - En fonction de vos besoins en matière de nouveaux numéros, de portabilité et de destinations du trafic vocal, vous bénéficierez de nos meilleurs tarifs et tous vos nouveaux numéros ou numéros portés seront disponibles sur le portail Operator Connect
- Il vous suffit d’attribuer chaque numéro à un utilisateur de Microsoft Teams, à un standard automatique ou à une file d’attente pour qu’il soit prêt à l’emploi.
Facile, sûr et fiable
Direct Routing
Comment fonctionne le routage direc ?
Le routage direct est un autre moyen de connecter des services de téléphonie à MS Teams. Chez Convergia, nous proposons également ce service pour apporter la connectivité téléphonique à votre locataire Microsoft à l’aide de nos SBC certifiés, spécifiquement pour couvrir tous les pays de la région panaméricaine où les réglementations n’autorisent pas Operator Connect
Histoires de réussite
Avantages de Convergia
Couverture PanAméricaine
Facturation locale
toute devise pour des services de localisation multiples dans toute la région panaméricaine
Équipe opérationnelle centralisée
dans n’importe quelle devise pour divers services de localisation dans toute la région panaméricaine
Fournisseur unique
Solutions de connectivité et de téléphonie dans toute l’Amérique du Nord
