CxC SoftSwitch est une solution logicielle centrale de gestion des communications qui fournit une intelligence de contrôle des appels pour établir, surveiller, maintenir, sécuriser, acheminer, terminer, composer et comptabiliser les sessions de canaux SIP dans le réseau de voix sur IP (VoIP).

permet la gestion de la VoIP et de nouvelles solutions pour vos clients.

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Convergia offre

une solution vocale complète

CxC Wireline et CxC Wireless pour la connectivité de la boucle locale et backbone.
CxC SIP Trunking et DID pour des canaux de communication dynamiques basés sur IP

CxC PSTN pour connecter votre voix au système téléphonique mondial
CxC SoftSwitch pour la gestion et la surveillance des communications
CxC PBX hébergé sur CxC 3CX, CxC Teams, CxC Webex Graphical user interface, application
Description automatically generated

CxC SoftSwitch

Facilitateur de connexion

Portail des partenaires de canal de marque personnalisée
Gestion des SIP Trunking
Gestion de DID
Gestion des comptes prépayés / postpayés

Terminaison IP et SIP
Gestion des tarifs
Facture et facturation
Rapports

Un outil de gestion des lignes CxC SIP Trunk / CxC DID basé sur le nuage, avec des rapports détaillés et un suivi du trafic en temps réel.

Le pont de service CxC SoftSwitch ajoute des fonctions avancées pour les centres d'appels

Tableau d'affichage automatique

SVI sortant pour appeler automatiquement des numéros de téléphone. La numérotation automatisée et prédictive dans une plage horaire définie connectera le destinataire à un agent disponible ou enverra une annonce audio enregistrée / TTS.

SVI sortant / entrant

Avec cette application, vous pouvez construire un flux d'appels complexe pour créer un SVI dynamique avec une connexion à la base de données, une API et des connexions web complexes.

Détection du répondeur téléphonique

Il s'agit d'une application qui détecte les répondeurs (IVR et Voicemails) au début des appels sortants.

Identification personnalisée de l'appelant

Modifiez l'ID de l'appelant pour les appels sortants si nécessaire. L'ID de l'appelant est prise dans la liste des SDA Convergia attribués au client.

Avantages

Grâce à une présence locale et régionale, Convergia peut vous fournir des services sur mesure au Canada, aux États-Unis, au Mexique, en Colombie, au Pérou, au Chili, en Argentine et au Brésil

Couverture Panaméricaine

Quels que soient l'heure et le lieu, vos clients et leurs employés peuvent accéder aux réunions, passer et recevoir des appels et des messages de n'importe où dans le monde.

Connectivité constante

Permet de passer et de recevoir des appels de clients ou de collègues depuis n'importe quel appareil, n'importe où et à tout moment.

Mobilité et travail à distance

Notre solution hébergée dans le nuage est plus abordable que la solution sur site, car nous prenons en charge la maintenance, l'administration, l'assistance et la garantie, pendant que vos clients restent opérationnels.

Profitable

Le client peut facilement déployer une extension téléphonique avec une application, un téléphone de bureau physique ou un navigateur web.

Facile à mettre en œuvre

Simple, abordable et flexible. CxC 3CX élimine les problèmes de coût et de gestion des anciens systèmes téléphoniques obsolètes ou les limites d'un PBX en nuage partagé.

CxC Webex Calling est un système téléphonique d'entreprise complet dans le nuage, avec tous les avantages d'un système téléphonique PBX traditionnel de bureau et une solution de collaboration d'équipe dans un seul paquet.

Nous disposons de toutes les plateformes de collaboration dont

CxC Teams offre une capacité vocale complète. Toute entreprise utilisant Microsoft Teams comme outil de communication unifiée peut choisir Convergia comme fournisseur privilégié de services vocaux.

CxC SIP Trunking vous aide à économiser de l'argent lorsque vous passez des appels locaux et interurbains ; de plus, il dispose d'un réseau robuste, stable et redondant. Il peut être intégré à diverses applications et plateformes HPBX.

CxC SoftSwitch est une solution logicielle centrale de gestion des communications qui fournit une intelligence de contrôle des appels pour établir, surveiller, maintenir, sécuriser, acheminer, terminer, composer et comptabiliser les sessions de canaux SIP dans le réseau de voix sur IP (VoIP).