Convergia peut surveiller et gérer vos produits CxC

Service complet de surveillance et de gestion du CxC

Facturation dans le pays et la devise de votre choix, avec assistance locale dans votre propre langue

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Tout ce qui est sur le réseau PAN/LAN/WAN

Tout ce qui concerne la communication vocale unifiée

Tout ce qui répond à une exigence du marché

CxC Wireless

  • CxC SIM BWB
  • CxC SIM IoT
  • CxC Router- DIGI
  • CxC Router Teltonika
  • CxC CloudConnexa™
  • CxC Full-Service Monitoring and Management
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Présencepanaméricaine

États-Unis d'Amérique

Uruguay

Venezuela

Paraguay

Pérou

Nicaragua

Panama

Chili

République

dominicaine

Équateur

Mexique

El Salvador

Guatemala

Argentine

Brésil

Le Canada

Colombie

Bolivie

Costa Rica

CxC Surveillance et Gestion de la Connectivité en Service Complet pour vos exigences

N'importe quelle Technologie, N'importe quelle Vitesse, N'importe Où

  • Fibre, câble, DSL, T1 et PRI
  • DSx, OCx, SONET, Ethernet et EoC
  • Accès Internet dédié (DIA)
  • Interface réseau à réseau (NNI)
  • Connexion directe point à point
  • Acheminement par Commutation d'étiquettes multiprotocole (MPLS)
  • Réseau étendu défini par logiciel (SD-WAN)

Distributeur à valeur ajoutée de connectivité auprès des meilleurs fournisseurs mondiaux de connectivité

Nous négocions avec les fournisseurs de connectivité pour que vous n'ayez pas à le faire.

Le distributeur panaméricain à valeur ajoutée de solutions de connectivité filaire et sans fil

Les offres deCxC Wireline

Pour les produits IoT Connect :

Petits plans de données

  • Suivi des actifs
  • Capteurs à distance
  • Gestion des bâtiments

Offres du CxC Wireless

  • CxCSIM IoT (Internet des objets)
  • CxC SIM BWB (Business Wireless Broadband)
  • Routeur CxC avec CxC SIM
  • Caméra de sécurité
  • Routeurs industriels
  • Vision par ordinateur

Pour les produits connectés :

Plans BIG Data

  • Primaire et de secours
  • Circuit Internet dédié
  • Routeurs cellulaires

Pour le haut débit sans fil pour les entreprises :

Plans de données BIG et FAST

La connectivité rendue SIMPLE

Service complet de surveillance et de gestion du CxC

Ce que nous faisons pour vous, pour que vous n'ayez pas à le faire

  • Activer, suspendre, interrompre la connectivité

Dépannage de votre connectivité avec l'opérateur


Alarmes d'utilisation basées sur vos besoins

  • Surveiller l'utilisation

Créer des règles pour contrôler l'emplacement de la carte SIM

  • Contrôle de l'emplacement (Geofencing)

Créer des règles pour contrôler la carte SIM avec des appareils spécifiques

  • Verrouillage de la carte SIM

Créer des règles pour avoir une action pour des situations spécifiques

  • Action

Assistance 24/7/365 par des personnes pour des personnes

  • Support dédié

Pour les nouveaux produits et plans sur tous les marchés

  • Créer des devis

Créer des règles pour contrôler la localisation de la carte SIM

  • Facture (par SIM)

Solutions/Applications

  • Commande de cartes SIM, d'appareils, d'IOT

Surveillance

Gestion

Services informatiques sur site

Connectivité en tant que service

Le distributeur panaméricain à valeur ajoutée de solutions de connectivité sans fil et filaire

Convergia Full Service Monitoring and Management (CxC M&M) est un service national entièrement géré qui fournit une connectivité sans fil temporaire, permanente et de secours. Nous combinons la connectivité de classe opérateur et le routeur cellulaire les mieux adaptés pour inclure tout ce dont vous avez besoin pour que votre entreprise reste connectée en toute sécurité - routeurs, antennes, installation, accès au réseau, gestion des appareils et de la connectivité et assistance technique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an - pour un prix mensuel unique

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Des plans de connectivité adaptés à vos besoins

  • Plans à faible consommation d'énergie et de données (NB-IoT, CATM1, LoRaWAN)
  • Plans de données personnalisés de 1MB à des centaines de GB par mois (4G, 5G)
  • Plans à haut débit jusqu'à 100Mbps (4G, 5G)
  • Internet fixe sans fil

N'importe quelles données | N'importe quelle vitesse | N'importe quel endroit

Distributeur à valeur ajoutée de plans de connectivité de plusieurs fournisseurs mondiaux de connectivité

  • Opérateurs de réseaux mobiles sans fil (MNO)
  • Opérateurs de réseaux virtuels sans fil (MVNO)
  • Grossistes de réseaux mobiles sans fil
  • Sans fil fixe point à point
  • Sans fil fixe vers internet
  • Filaire ; fibre, câble, MPLS

Convergia propose desplans de données "sans choc" ! Vous recevrez des alertes lorsque vous approcherez de votre limite mensuelle de données

(à 50 % d'utilisation, puis à 80 % et 100 % d'utilisation)

Nous négocions et remontons les problèmes avec les fournisseurs de connectivité, pour que vous n'ayez pas à le faire

Points forts de l'assistance

Assurance du service et support :

Prestation de services / mise en œuvre :

Icon

Une équipe d'assistance dédiée comprenant des opérations de niveau 1, de niveau 2 et de niveau 3 garantit une expérience client de premier ordre

Trois implantations géographiques : Montréal, Miami et Lima, pour la préparation à la gestion des catastrophes

Maîtrise de trois langues : anglais, français et espagnol

Assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an pour tous les niveaux

Une équipe de gestion de projet dédiée gère la mise en œuvre des services dans les délais impartis.

  • Coordination avec l'utilisateur final / le client
  • Coordination avec les opérations du réseau Convergia et les tiers

L'un de nos principaux partenaires dans le monde fournit la plus large gamme de services pour les installations sur site, y compris les études de site, les configurations d'équipement, en fonction des exigences du client et de la connaissance de plusieurs technologies

Installations dans toutes les régions

Site physique

Études de site

Pivital est un fournisseur mondial de services informatiques sur site. Nous fournissons à nos clients des capacités de déploiement et de dépannage 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an, afin de garantir que leur technologie est disponible lorsqu'ils en ont besoin. Avec une couverture dans plus de 150 pays, Pivital peut gérer vos sites internationaux difficiles. Notre approche de la qualité basée sur la technologie garantit que les techniciens sont bien préparés avant leur arrivée sur site, et une fois le travail terminé, nous fournissons à nos clients des livrables de haute qualité à partir des résultats obtenus sur site

Conception sans fil

Infrastructure

Câblage

  • Création de tickets
  • Vérification de l'événement et mise en œuvre de la solution. Si nécessaire, le ticket est transmis au support de niveau 2/3

Support de niveau 1 et 2

Support de niveau 3

Assistance sur site

Le NOC 24x7 reçoit l'alarme :

24X7 NOC

ALARMES

NOTIFICATIONS

  • Reçoit le ticket et analyse l'événement
  • Résout l'événement
  • S'il n'est pas possible de le résoudre à distance, il demande une assistance sur place

Ingénieur d'assistance :

Ingénieur d'assistance

  • Assure la coordination avec le support de niveau 2
  • Vérifie physiquement le problème
  • Résout l'événement en coordination avec le support de niveau 2 / 3

Support sur site :

  • Alarmes pour des problèmes logiques ou physiques sur le réseau
  • Nous travaillons avec : Zabbix et Ansible

Outils de surveillance

Sur place

Support sur site

DEMANDES

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Support NOC 24x7x365 - Surveillance, remédiation des tickets et support sur site

Couverture mondiale - Accès à plusieurs opérateurs dans vos pays, au meilleur prix et avec la meilleure couverture

Vous vous occupez de vos clients, Convergia s'occupe de vous

1

Réseau privé et sécurisé - Protégez vos produits connectés grâce à notre nom de point d'accès (APN) ou à notre réseau privé virtuel (VPN)

2

Convergia se charge de la facturation mensuelle et du recouvrement pour nos partenaires/agents de distribution

3

Assistance 24/7/365 par des personnes pour des personnes, parler à une personne qui parle votre langue

4

Convergia assure la gestion, l'activation, la suspension et la résiliation de la carte SIM

5

Contrats flexibles et transparents - Divulgation complète, avec une équipe financière disponible pour élaborer toute solution répondant aux besoins de votre projet

6

Convergia a établi de longue date des relations commerciales et techniques avec tous les fournisseurs de connectivité

7

8

Convergia se charge de la gestion de la conformité de la connectivité avec les fournisseurs, ce qui prend beaucoup de temps

À propos Convergia:

Convergia est leDistributeur panaméricain à valeur ajoutée de solutions de connectivité

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PanAmerican 365/24/7 support par des personnes pour des personnes

Convergia est la convergence de la connectivité pour les personnes, les machines et les entreprises.

Entreprise panaméricaine offrant une connectivité mondiale

Plus de 20 ans d'expérience en tant que distributeur de connectivité

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