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Tout ce qui se trouvesur le réseau
Tout ce qui a trait à latransmission de la voixCommunication unifiée
Tout ce qui permet de répondreune exigence du marché
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CxC Surveillance et Gestion de la Connectivité en Service Complet pour vos exigences
N'importe quelle Technologie, N'importe quelle Vitesse, N'importe Où
Nous sommes le distributeur à Valeur Ajoutée des plans de Connectivité des opérateurs mondiaux :
Nous négocions et escaladons avec les fournisseurs de Connectivité, pour que vous n'ayez pas à le faire.
CxC Surveillance et Gestion de la Connectivité en Service Complet pour vos exigences
N'importe quelle Technologie, N'importe quelle Vitesse, N'importe Où
Nous sommes le distributeur à Valeur Ajoutée des plans de Connectivité des opérateurs mondiaux :
Nous négocions et escaladons avec les fournisseurs de Connectivité, pour que vous n'ayez pas à le faire.
CxC Wireline Propose
CxC Wireless Propose
Pour les produits Iot :
Plans de données à BAS prix
Connectivité SIMPLIFIÉE
Distributeur Panaméricain à Valeur Ajoutée de solutions de Connectivité sans fil et fixe.
Pour les produits connectés :
Plans pour une consommation de données ELEVÉE
Pour le haut débit sans fil d'entreprise :
Plans à vitesse ÉLEVÉE pour une consommation des données ELEVÉE
Multicloud
Multicloud
• Commande et livraison
Connectivité, Voix, Solutions
• Créer des devis
Pour les nouveaux produits et plans sur n'importe quel marché
• Remontée des problèmes, remédiation et rapports
Gestion de l'approvisionnement
• Solution de financement disponible
Conditions flexibles pour les paiements mensuels, trimestriels ou annuels
• Conformité en matière de sécurité
Assurez-vous que vos systèmes sont sûrs et sécurisés
• Support dédié
Dans votre langue, partout dans le monde
• Activer, suspendre, annuler la connectivité
Résoudre les problèmes de connectivité avec l'opérateur.
• Superviser l'utilisation
Alarmes d'utilisation en fonction de vos exigences
• Geofencing ou clôtures virtuelles
Crée des règles pour contrôler l'emplacement du CxC SIM
• Verrouillage de la carte SIM
Crée des règles pour contrôler le CxC SIM avec des dispositifs spécifiques
• Règles et actions
Créer des règles pour avoir une action pour des situations spécifiques
• Gérer les droits des utilisateurs
Ajouter, supprimer, modifier les droits, superviser l'utilisation.
CxC Full-Service Monitoring and Management
CxC Surveillance et Gestion en Service Complet Nous le faisons pour vous, pour que vous n'ayez pas à le faire vous-même.
Monitoring
Management
Onsite IT services
Connectivité SIMPLIFIÉE
Distributeur Panaméricain à Valeur Ajoutée de solutions de connectivité sans fil
Convergia Full Service Monitoring and Management (CxC M&M) est un service entièrement géré à l'échelle nationale qui fournit une connectivité sans fil temporaire, permanente et de secours. Nous combinons la meilleure connectivité de classe porteuse et le meilleur routeur cellulaire pour inclure tout ce dont vous avez besoin pour maintenir votre entreprise connectée en toute sécurité : routeurs, antennes, installation, accès au réseau, gestion des appareils et de la connectivité et assistance technique 24/7/365, pour un prix mensuel.
Plans de Connectivité conçus en fonction des besoins de vos clients.
Pour la meilleure vitesse et la plus large couverture disponible.
Distributeur à Valeur Ajoutée de plans de Connectivité de plusieurs fournisseurs mondiaux
Nous proposons des plans de données "Shock-Free".
Recevrez des alertes lorsque vous approchez de votre limite de données (à 50 %, 80 % et 100 % d'utilisation).
Nous gérons et résolvons les problèmes avec les opérateurs mobiles, pour que vous n'ayez pas à le faire.
Une équipe de gestion de projet dédiée gère la mise en œuvre du service en temps voulu.
Une équipe de support dédiée comprenant des opérations de Niveau 1, Niveau 2 et Niveau 3 garantit une expérience Client de premier ordre.
Faits saillants de l'assistance
Garantie de service et d'assistance :
Fourniture et mise en œuvre de services :
Coordination entre l'utilisateur final/client.
Coordination avec Convergia Network Operations et les tiers.
Situés dans trois zones géographiques : Montréal, Miami et Lima, pour la préparation à la gestion des catastrophes.
Maîtrise de trois langues : anglais, français et espagnol.
Assistance 24x7x365 pour tous les niveaux.
L'un de nos principaux partenaires dans le monde fournit la plus large gamme de services pour les installations sur site, y compris les études de site, les configurations d'équipement, en fonction des exigences du client, et applique la connaissance de plusieurs technologies
Installations dans toutes les régions
Physical Site
Surveys
Pivital est un fournisseur mondial de services informatiques sur site. Nous fournissons à nos clients un déploiement 24x7x365 et des capacités de break/fix pour s'assurer que leur technologie est disponible quand ils en ont besoin. Avec une couverture dans plus de 150 pays, Pivital peut gérer vos sites internationaux difficiles. Notre approche de la qualité basée sur la technologie garantit que les techniciens sont bien préparés avant leur arrivée sur site, et une fois le travail terminé, nous fournissons à nos clients des livrables de haute qualité à partir des résultats obtenus sur site
Conception sans fil
Infrastructure
Cabling
• Création d'un ticket Vérification de l'événement, et procéder à la solution.
• Si nécessaire, le ticket est transmis au support de niveau 2/3.
Coordination avec Convergia Network Operations et les tiers.
Support de niveau 1 et 2
Support de niveau 3
Support sur site
24x7 NOC reçoit l'alarme :
24X7 NOC
ALARMES
NOTIFICACIONES
• Recibe boleto y analiza el evento
• Resuelve evento
• S'il n'est pas possible de le résoudre à distance, il faut demander une assistance sur place.
Ingénieur de support:
Ingénieur de support
• Reçoit le ticket et analyse l'événement
• Résout l'événement.
• S'il n'est pas possible de résoudre le problème à distance, il demande une assistance sur site.
Ingénieur de support :
• Alarmes pour les problèmes logiques ou physiques du réseau.
• Nous travaillons avec : Zabbix et Ansible.
Outils de surveillance
Support sur site
DEMANDES
Couverture Mondiale - Accédez à plusieurs opérateurs dans vos pays, avec le meilleur prix et la meilleure couverture.
1
Réseau sécurisé et privé - protégez vos produits connectés avec notre nom de point d'accès (APN) ou notre réseau privé virtuel (VPN).
2
Convergia se charge de la facturation et recouvrements mensuelles de nos partenaires et agents de distribution.
3
Assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par année, par des gens pour des gens, parlez à une personne qui parle votre langue.
4
Convergia propose la gestion, l'activation, la suspension et la résiliation des cartes SIM.
5
Contrats flexibles et transparents - divulgation complète, avec une équipe financière disponible pour trouver toute solution aux besoins de votre projet.
6
Convergia dispose d'une escalade commerciale et technique de longue date avec tous les fournisseurs de connectivité.
7
8
Convergia se charge de la gestion de la conformité de la connectivité avec les fournisseurs, ce qui exige beaucoup de temps.
Pourquoi Convergia?
Prenez soin de vos clients, Convergia prendra soin de vous.
Plus de 20 ans d'expérience en tant que Distributeur Panaméricain
Convergia est la convergence de la Connectivité des personnes, des machines et des entreprises.
Convergia est le Distributeur Panaméricain à Valeur Ajoutée de Solutions de Connectivité.
Assistance Panaméricaine 365/24/7 par « des gens pour des gens ».
Une entreprise panaméricaine offrant une connectivité mondiale
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