3CX
Ahorre un 40% y empodere a su equipo con 3CX:
Una plataforma en la nube de confianza para más de 600,000 empresas, lista y funcionando en minutos
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3CX
3CX es la plataforma de comunicaciones en la nube todo en uno que transforma la forma en que su negocio se conecta
Con voz, video y chat en vivo en una única solución, 3CX ofrece flexibilidad, eficiencia y ahorro de costos inigualables. Aumente la productividad, mejore las experiencias de los clientes y simplifique la gestión con una plataforma fácil de implementar
¿Porqué 3CX?
- Ahorre hasta un 40% en costos de comunicación
- Configuración rápida: Empiece en minutos sin la necesidad de especialistas en TI
- Solución todo en uno: Voz, video y chat en una única plataforma
- Escalable: Crece con su negocio, sin importar el tamaño
- Fácil de gestionar: Administración sencilla con una mínima participación de TI
Beneficios
Eficiencia de costos
Ahorre un 40% en costos de comunicación: cámbiese a la plataforma basada en software de 3CX, eliminando el hardware y reduciendo el mantenimiento. Ahorre hasta $11,000 anualmente
Flexibilidad y movilidad
Con 3CX, su equipo puede trabajar desde cualquier lugar, en cualquier dispositivo. Llamadas, reuniones y colaboración sin límites. Aumente la productividad y mantenga su negocio en movimiento, sin importar dónde estén
Comunicaciones unificadas
3CX centraliza llamadas, video y chat en una sola plataforma. Simplifique la gestión e impulse la colaboración en equipo
Escalabilidad
3CX crece con su negocio, permitiéndole agregar usuarios, aumentar las llamadas simultáneas y activar nuevas funciones con facilidad
Seguridad
3CX garantiza que sus comunicaciones estén seguras con un cifrado robusto y actualizaciones de software periódicas, manteniendo su voz, video y datos seguros frente a amenazas
Experiencia de cliente mejorada
Con 3CX, brinde un servicio al cliente rápido y eficiente. Funciones como la cola de llamadas, IVR y el chat en vivo garantizan respuestas rápidas. Grabe las llamadas para mejorar continuamente la calidad de su servicio
Integraciones de 3CX
Responde a los mensajes de negocios de WhatsApp desde las aplicaciones de 3CX
- Webclient (Microsoft Edge, Google Chrome)
- Aplicación movil (android, iOS)
- Aplicación de escritorio (Windows, MAC)
Responder mensajes empresariales de WhatsApp desde 3CX
- Ofrezca a sus clientes más formas de ponerse en contacto
- Los nuevos clientes de WhatsApp pueden ser respondidos directamente desde clientes 3CX
- Transfiera un chat a un colega o grupo cuando sea necesario
- Mejore el tiempo de resolución cuando trabaje en equipo
Asignación automática de mensajes de WhatsApp
- Enviar mensajes de WhatsApp a una cola de agentes para dividir el trabajo
- Permita que los chats sean asignado al primer agente que responda
- Monitoree sus tiempos de respuestas con los tiempos de SLA
- Genere reportes para monitorizar SLA, tiempos de respuesta
Chat en vivo, mensajería y llamadas en un mismo lugar
- Llamadas, video, chat en vivo, SMS y WhatsApp
- Ayude a clientes desde múltiples canales desde una sola interfaz
- Ahorre tiempo a sus agentes al no tener que cambiar entre diferentes apps
- Mantenga un registro central de todas sus conversaciones de chat
Integre su CRM para conocer quién le envía mensajes
- La integración CRM 3CX identifica a los clientes a medida que entran mensajes
- Responda a sus clientes con un saludo personalizado. Hágales sentir valorados
- Ofrezca el mejor servicio con todas las historias de clientes
Configuración sencilla y rápida
Descargue la aplicación 3CX y comience a trabajar en todos sus dispositivos
Hosted PBX
- Transferencia de llamadas
- Reglas de reenvío
- Llamada en espera
- Parqueo de llamadas
- Tomar una llamada
- Música en espera
- Buzón de voz
- Recepcionista Digital
- Grupos de timbrado
- Grabaciones de llamadas
- Directorio Telefónico
- Seguridad
Sistema de Comunicaciones
Aplicaciones disponibles para:
- App para windows
- App para Android/iOS
- Cliente web
- Chat
- Videollamada
- Presencia
- Webmeeting
– Pizarra
– Encuesta
– Compartir pantalla
– Compartir PDF
– Asistencia remota
Integrations
- CRM
– Zendesk
– Salesforce
– MS Dynamics
– Zoho
– y más - Live Chat (Chat, call, video)
- SMS
- Office 365
- Google Single Sign-On
- Transcription
- OpenAI Wishper
- Google Speech
Call Center
- Colas de llamadas
- Monitoreo de llamadas
- Alertas de SLA
- Switchboard
- Wallboard
- Reportes
- CallBack
- Anuncio de la posición en la cola
Móvil
- Android
- iOS
Desktop
- Windows
- MAC
IP Phones
- Yealink
- Grandstream
Webclient
- Google Chrome
- Microsoft Edge
Así de sencillo es implementar 3CX
1
Solicitud
Completa el formulario
y un KAM te contactará
en 24 horas
2
Configuración
Nuestro equipo configura
la integración según tus
necesidades específicas
3
Activación
Comienza a usar teams con tus equipos de forma inmediata
Historias de éxito
Harrisburg Academy reduce los costes de telecomunicaciones y el tiempo de administración
Harrisburg Academy, con sede en Pensilvania, cuenta con 100 profesores, todos los cuales tenían problemas con el anticuado sistema telefónico heredado de la escuela
3CX aporta seguridad y ahorros significativos al distrito escolar del condado de Douglas
El Distrito Escolar del Condado de Douglas (DCSD, por sus siglas en inglés), ubicado en Minden, Nevada, atiende a más de 6,000 estudiantes K-12 a través de varias comunidades en las hermosas regiones de Carson Valley y Lake Tahoe
3CX recupera las comunicaciones de NHS Surgeries de una condición crítica
Vesper Road y Morris Lane son consultorios médicos del NHS en Leeds que funcionan como una práctica conjunta, pero están ubicados en ubicaciones separadas en la ciudad
Preguntas frecuentes de 3CX
¿Cuánto puedo ahorrar al cambiar a 3CX desde mi sistema telefónico actual?
Los ahorros varían, pero muchas empresas reportan una reducción de hasta el 80% en sus costos de telefonía. Ofrecemos una evaluación gratuita para calcular su ahorro potencial basado en su uso actual
¿Qué tan difícil es para mis empleados adaptarse a 3CX?
3CX está diseñado para ser intuitivo. La mayoría de los usuarios se adaptan rápidamente gracias a su interfaz amigable. Además, proporcionamos capacitación y recursos para asegurar una transición suave
¿Cómo garantiza 3CX la seguridad de nuestras comunicaciones?
3CX utiliza encriptación de extremo a extremo, autenticación de dos factores y cumple con estándares de seguridad como GDPR. También ofrece opciones de implementación que le dan control total sobre sus datos
¿Qué nivel de soporte técnico ofrecen para 3CX?
Proporcionamos soporte técnico 24/7, incluyendo asistencia para la implementación, resolución de problemas y actualizaciones. Nuestro equipo de expertos está siempre disponible para asegurar que su sistema 3CX funcione óptimamente