CxC SoftSwitch est une solution logicielle centrale de gestion des communications qui fournit une intelligence de contrôle des appels pour établir, surveiller, maintenir, sécuriser, acheminer, terminer, composer et comptabiliser les sessions de canaux SIP dans le réseau de voix sur IP (VoIP).
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Convergia offre
une solution vocale complète
CxC SoftSwitch
Facilitateur de connexion
Un outil de gestion des lignes CxC SIP Trunk / CxC DID basé sur le nuage, avec des rapports détaillés et un suivi du trafic en temps réel.
Le pont de service CxC SoftSwitch ajoute des fonctions avancées pour les centres d'appels
Tableau d'affichage automatique
SVI sortant pour appeler automatiquement des numéros de téléphone. La numérotation automatisée et prédictive dans une plage horaire définie connectera le destinataire à un agent disponible ou enverra une annonce audio enregistrée / TTS.
SVI sortant / entrant
Avec cette application, vous pouvez construire un flux d'appels complexe pour créer un SVI dynamique avec une connexion à la base de données, une API et des connexions web complexes.
Détection du répondeur téléphonique
Il s'agit d'une application qui détecte les répondeurs (IVR et Voicemails) au début des appels sortants.
Identification personnalisée de l'appelant
Modifiez l'ID de l'appelant pour les appels sortants si nécessaire. L'ID de l'appelant est prise dans la liste des SDA Convergia attribués au client.
Avantages
Grâce à une présence locale et régionale, Convergia peut vous fournir des services sur mesure au Canada, aux États-Unis, au Mexique, en Colombie, au Pérou, au Chili, en Argentine et au Brésil
Couverture Panaméricaine
Quels que soient l'heure et le lieu, vos clients et leurs employés peuvent accéder aux réunions, passer et recevoir des appels et des messages de n'importe où dans le monde.
Connectivité constante
Permet de passer et de recevoir des appels de clients ou de collègues depuis n'importe quel appareil, n'importe où et à tout moment.
Mobilité et travail à distance
Notre solution hébergée dans le nuage est plus abordable que la solution sur site, car nous prenons en charge la maintenance, l'administration, l'assistance et la garantie, pendant que vos clients restent opérationnels.
Profitable
Le client peut facilement déployer une extension téléphonique avec une application, un téléphone de bureau physique ou un navigateur web.
Facile à mettre en œuvre
Simple, abordable et flexible. CxC 3CX élimine les problèmes de coût et de gestion des anciens systèmes téléphoniques obsolètes ou les limites d'un PBX en nuage partagé.
CxC Webex Calling est un système téléphonique d'entreprise complet dans le nuage, avec tous les avantages d'un système téléphonique PBX traditionnel de bureau et une solution de collaboration d'équipe dans un seul paquet.
Nous disposons de toutes les plateformes de collaboration dont
CxC Teams offre une capacité vocale complète. Toute entreprise utilisant Microsoft Teams comme outil de communication unifiée peut choisir Convergia comme fournisseur privilégié de services vocaux.
CxC SIP Trunking vous aide à économiser de l'argent lorsque vous passez des appels locaux et interurbains ; de plus, il dispose d'un réseau robuste, stable et redondant. Il peut être intégré à diverses applications et plateformes HPBX.
CxC SoftSwitch est une solution logicielle centrale de gestion des communications qui fournit une intelligence de contrôle des appels pour établir, surveiller, maintenir, sécuriser, acheminer, terminer, composer et comptabiliser les sessions de canaux SIP dans le réseau de voix sur IP (VoIP).
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