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CxC Full-Service Connectivity Monitoring and Management for your requirements

Cualquier Tecnología | Cualquier Velocidad | Cualquier Ubicación

  • Fibra, Cable, DSL, T1 y PRI
  • DSx, OCx, SONET, Ethernet y EoC
  • Acceso a internet dedicado (DIA)
  • Interfaz de red a red (NNI)
  • Conexión directa punto a punto
  • Enrutamiento de Conmutación de Etiquetas Multiprotocolo (MPLS)
  • Red de Área Extensa Definida por Software (SD-WAN)

Somos el distribuidor de Valor Agregado en planes de Conectividad de operadores globales:

Negociamos y escalamos con los proveedores de Conectividad, para que tú no tengas que hacerlo

Distribuidor Panamericano de Valor Agregado de soluciones de Conectividad inalámbrica y fija

CxC Wireline ofrece

Para productos IoT:

Planes para BAJOconsumo de datos

  • Seguimiento de activos
  • Sensores remotos
  • Gestión de edificios

CxC Wireless ofrece

  • CxC SIM IoT (Internet de las Cosas)
  • CxC SIM BWB (Business Wireless Broadband)
  • CxC Router junto con CxC SIM
  • Cámara de seguridad
  • Routers industriales
  • Reconocimiento facial

Para productos conectados:

Planes para ALTO consumo de datos

  • Primario y de respaldo
  • Circuito de internet dedicado
  • Routers celulares

Para banda ancha inalámbrica empresarial:

Planes de ALTA velocidad para ALTO consumo de datos

Conectividad SIMPLIFICADA

CxC Full-Service Monitoring y Management

Lo hacemos por ti, para que tú no tengas que hacerlo

  • Activar, suspender, cancelar la conectividad

Solucionar problemas de conectividad con el operador

Alarmas de uso basadas en sus requisitos

  • Supervisar el uso

Crea reglas para controlar la ubicación de la CxC SIM

  • Geofencing o cercos virtuales

Crea reglas para controlar el CxC SIM con dispositivos específicos

  • Bloqueo de SIM card

Crear reglas para tener una acción para situaciones específicas

  • Reglas y Acciones

Términos flexibles para pagos mensuales, trimestrales o anuales

  • Financiamiento de la solución disponible

Administración de suministros

  • Escalamiento de problemas, remediación e informes

Para nuevos productos y planes en cualquier mercado

  • Crear cotizaciones

Connectivity, Voice, Solutions

  • Pedidos y Cumplimiento
  • Gestión de derechos de usuario

Agregar, Eliminar, Modificar derechos,Supervisar el uso

  • Cumplimiento de seguridad

Asegúrese de que sus sistemas estén seguros y protegidos

  • Soporte dedicado

En tu idioma, desde cualquier parte del mundo

Monitorear

Administrar

Servicios informáticos en el sitio

Conectividad como servicio

Distribuidor Panamericano de Valor Agregado en soluciones de Conectividad inalámbrica

Convergia Full Service Monitoring and Management (CxC M&M) es un servicio totalmente administrado a nivel nacional que proporciona conectividad inalámbrica de manera temporal, permanente y de respaldo. Combinamos la mejor conectividad de clase portadora y el enrutador celular para incluir todo lo que necesita para mantener su negocio conectado de forma segura: enrutadores, antenas, instalación, acceso a la red, administración de dispositivos y conectividad y soporte técnico 24/7/365, por un precio mensual

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Planes de Conectividad pensados en las necesidadesde tus clientes

  • Planes de bajo consumo de datos (LPWAN)
  • Planes de datos personalizados de 1 MB a 100 GB por mes (4G)

Para contar con la mejor velocidad y la mayor cobertura disponible

Distribuidor de Valor Agregado de planes de Conectividad de múltiples proveedores globales

  • Operadores de redes móviles inalámbricas (MNO)
  • Operadores de redes virtuales móviles inalámbricas (MVNO)
  • Mayoristas de Red móvil inalámbrica
  • Conexión inalámbrica fija de principio a fin

Ofrecemos planes de datos "Shock-Free"

Recibirás alertas cuando te acerques a tu límite de datos (al 50%, 80% y 100% de uso)

Gestionamos y resolvemos problemas con los operadores móviles, para que túno tengas que hacerlo

Aspectos destacados del Soporte

Garantía de servicio y soporte:

Prestación de servicios/implementación:

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Un equipo de soporte dedicado que comprende operaciones de Nivel 1, Nivel 2 y Nivel 3 garantiza la mejor experiencia del Cliente en su clase

Ubicados en tres geografías: Montreal, Miami y Lima, para la preparación para la gestión de desastres

Dominio de tres idiomas: inglés, francés y español

Soporte 24x7x365 para todos los niveles

Un equipo de gestión de proyectos dedicado gestiona la implementación del servicio a tiempo

  • Coordinación con usuario final/cliente
  • Coordinación con Convergia Network Operations y terceros

Uno de nuestros principales socios en todo el mundo ofrece la más amplia gama de servicios para instalaciones in situ, incluidos estudios del emplazamiento, configuraciones de equipos, en función de los requisitos del cliente y aplica el conocimiento de múltiples tecnologías

Instalaciones en todas las regiones

Sondeos

Sitio físico

Pivital es un proveedor global de servicios de TI in situ. Proporcionamos a nuestros clientes capacidades de despliegue y reparación 24x7x365 para garantizar que su tecnología esté disponible cuando la necesiten. Con cobertura en más de 150 países, Pivital puede gestionar sus desafiantes ubicaciones globales. Nuestro enfoque de la calidad basado en la tecnología garantiza que los técnicos estén bien preparados antes de su llegada a las instalaciones y, una vez finalizado el trabajo, proporcionamos a nuestros clientes productos de alta calidad a partir de los resultados obtenidos in situ

Diseño inalámbrico

Cableado de infraestructura

  • Creación de tickets, verificación del evento, y proceder con la solución
  • Si es necesario, el ticket se escala a soporte de nivel 2/3

Soporte de nivel 1 y 2

Soporte de nivel 3

Soporte en el sitio

24x7 NOC receives the alarm:

24X7 NOC

ALARMAS

NOTIFICACIONES

  • Recibe boleto y analiza el evento
  • Resuelve evento
  • Si no es posible solucionarlo de forma remota, solicita soporte presencial

Ingeniero de soporte:

Ingeniero de soporte

  • Coordenadas con soporte de nivel 2
  • Verifica físicamente el problema
  • Resuelve evento en coordinación con Soporte Nivel 2 / Nivel 3

Soporte en el sitio

  • Alarmas por problemas lógicos o físicos en la red
  • Trabajamos con: Zabbix y Ansible

Herramientas de monitoreo

Soporte en el sitio

PETICIONES

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Soporte NOC 24x7x365: monitoreo, reparación de tickets y soporte en sitio

Cobertura Global - Accede a múltiples operadores en tus países, con el mejor precio, y la mejor cobertura

Cuida a tus clientes, Convergia cuidará de ti

1

Red segura y privada - proteja sus productos conectados con nuestro nombre de punto de acceso (APN) o red privada virtual (VPN)

2

Convergia realiza la facturación y los cobros de mes a mes para nuestros socios/agentes de canal

3

24/7/365 Soporte de personas para personas, hable con una persona que hable su idioma

4

Convergia proporciona administración, habilitación, suspensión y terminación de tarjetas SIM

5

Contratos flexibles y transparentes - divulgación completa, con un equipo financiero disponible para encontrar cualquier solución a las necesidades de su proyecto

6

Convergia tiene un escalamiento comercial y técnico de larga data con todos los proveedores de conectividad

7

8

Convergia realiza la gestión de conformidad de conectividad con los proveedores que requiere mucho tiempo

Sobre Convergia

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Más de 20 años de experiencia como Distribuidor Panamericano de Valor Agregado

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