Todo lo relacionado con redes PAN/LAN/WAN
Todo lo relacionado con Comunicaciones Unificadas
Todo lo que pueda solucionar una Necesidad de Mercado
CxC Wireless
CxC Wireline
CxC Voice
CxC Cloud Solutions
CxC IoT Solutions
Disponibilidad del servicio
Argentina
Canadá
Colombia
Bolivia
Brasil
Chile
Ecuador
El Salvador
Costa Rica
Estados Unidos
México
Guatemala
República
Dominicana
Uruguay
Perú
Paraguay
Nicaragua
Panamá
Venezuela
CxC Full-Service Connectivity Monitoring and Management para sus requisitos
Cualquier Tecnología | Cualquier Velocidad | Cualquier Ubicación
Somos el distribuidor de Valor Agregado en planes de Conectividad de operadores globales:
Negociamos y escalamos con los proveedores de Conectividad, para que tú no tengas que hacerlo
CxC Wireline ofrece
Conectividad SIMPLIFICADA
Distribuidor Panamericano de Valor Agregado de soluciones de Conectividad inalámbrica y fija
Multicloud
Multicloud
Para productos conectados:
Planes para ALTO consumo de datos
Para banda ancha inalámbrica empresarial:
Planes de ALTA velocidad para ALTO consumo de datos
Para productos IoT:
Planes para BAJO
consumo de datos
CxC Wireless ofrece
• Pedidos y Cumplimiento
Connectivity, Voice, Solutions
• Crear cotizaciones
Para nuevos productos y planes en cualquier mercado
• Escalamiento de problemas, remediación e informes
Administración de suministros
• Financiamiento de la solución disponible
Términos flexibles para pagos mensuales, trimestrales o anuales
• Cumplimiento de seguridad
Asegúrese de que sus sistemas estén seguros y protegidos
• Soporte dedicado
En tu idioma, desde cualquier parte del mundo
•Activar, suspender, cancelar la conectividad
Solucionar problemas de conectividad con el operador
• Supervisar el uso
Alarmas de uso basadas en sus requisitos
• Geofencing o cercos virtuales
Crea reglas para controlar la ubicación de la CxC SIM
• Bloqueo de SIM card
Crea reglas para controlar el CxC SIM con dispositivos específicos
• Reglas y Acciones
Crear reglas para tener una acción para situaciones específicas
• Gestión de derechos de usuario
Agregar, Eliminar, Modificar derechos,
Supervisar el uso
CxC Full-Service Monitoring and Management
Lo hacemos por ti, para que tú no tengas que hacerlo
Monitorización
Management
Conectividad SIMPLIFICADA
Distribuidor Panamericano de Valor Agregado en soluciones de Conectividad inalámbrica
Convergia Full Service Monitoring and Management (CxC M&M) es un servicio totalmente administrado a nivel nacional que proporciona conectividad inalámbrica de manera temporal, permanente y de respaldo. Combinamos la mejor conectividad de clase portadora y el enrutador celular para incluir todo lo que necesita para mantener su negocio conectado de forma segura: enrutadores, antenas, instalación, acceso a la red, administración de dispositivos y conectividad y soporte técnico 24/7/365, por un precio mensual.
Planes de Conectividad pensados en las necesidadesde tus clientes
Para contar con la mejor velocidad y la mayor cobertura disponible
Distribuidor de Valor Agregado de planes de Conectividad de múltiples proveedores globales
Ofrecemos planes de datos "Shock-Free"
Recibirás alertas cuando te acerques a tu límite de datos (al 50%, 80% y 100% de uso)
Gestionamos y resolvemos problemas con los operadores móviles, para que túno tengas que hacerlo
Un equipo de gestión de proyectos dedicado gestiona la implementación del servicio a tiempo.
Un equipo de soporte dedicado que comprende operaciones de Nivel 1, Nivel 2 y Nivel 3 garantiza la mejor experiencia del Cliente en su clase.
Aspectos destacados del Soporte
Garantía de servicio y soporte:
Prestación de servicios/implementación:
Coordinación con usuario final/cliente.
Coordinación con Convergia Network Operations y terceros.
Ubicados en tres geografías: Montreal, Miami y Lima, para la preparación para la gestión de desastres.
Dominio de tres idiomas: inglés, francés y español.
Soporte 24x7x365 para todos los niveles.
• Creación de boletos Verificación del evento, y proceder con la solución.
• Si es necesario, el ticket se escala a soporte de nivel 2/3.
Soporte NOC 24x7x365: monitoreo, reparación de tickets y soporte en sitio
Soporte de nivel 1 y 2
Soporte de nivel 3
Soporte en el sitio
24x7 NOC recibe la alarma:
24X7 NOC
ALARMAS
NOTIFICACIONES
• Recibe boleto y analiza el evento.
• Resuelve evento.
• Si no es posible solucionarlo de forma remota, solicita soporte presencial.
Ingeniero de soporte:
Ingeniero de soporte:
• Coordenadas con soporte de nivel 2.
• Verifica físicamente el problema.
• Resuelve evento en coordinación con Soporte Nivel 2 / Nivel 3.
Soporte en el sitio
• Alarmas por problemas lógicos o físicos en la red.
• Trabajamos con: Zabbix y Ansible.
Herramientas de monitoreo
Soporte en el sitio
PETICIONES
Cobertura Global - Accede a múltiples operadores en tus países, con el mejor precio, y la mejor cobertura
1
Red segura y privada - proteja sus productos conectados con nuestro nombre de punto de acceso (APN) o red privada virtual (VPN)
2
Convergia realiza la facturación y los cobros de mes a mes para nuestros socios/agentes de canal
3
24/7/365 Soporte de personas para personas, hable con una persona que hable su idioma
4
Convergia proporciona administración, habilitación, suspensión y terminación de tarjetas SIM
5
Contratos flexibles y transparentes - divulgación completa, con un equipo financiero disponible para encontrar cualquier solución a las necesidades de su proyecto.
6
Convergia tiene un escalamiento comercial y técnico de larga data con todos los proveedores de conectividad.
7
8
Convergia realiza la gestión de conformidad de conectividad con los proveedores que requiere mucho tiempo
¿Por qué Convergia?
Cuida a tus clientes, Convergia cuidará de ti
Más de 20 años de experiencia como Distribuidor Panamericano
Convergia es la convergencia de Conectividad de personas, máquinas y empresas
Convergia es el Distribuidor Panamericano de Valor Agregado de Soluciones de Conectividad
Soporte Pan-American 365/24/7 de "personas para personas"
Empresa panamericana con oferta de conectividad global