CxC Full-Service
Monitoring and Management

Convergia puede monitorear y administrar sus productos Conectados

Productos con la Conectividad de Convergia, monitoreados y totalmente administrados

Connectivity

Voice

Solutions

CxC Wireline

CxC Solutions Enterprise

CxC Wireless

CxC Edge Security Gateway

CxC Flex Direct Multicloud

CxC Flex Dynamic Multicloud

CxC Flex Multicloud

CxC Hybrid SD-WAN

CxC Secure SD-WAN

CxC SIM BWB

CxC SIM IoT

CxC Router

CxC 3CX

CxC SIP Trunking

CxC Teams

CxC Webex

CxC SoftSwitch

Business Continuity

CxC App Factory

CxC Smart Asset

CxC Smart Agriculture

CxC Smart Water

CxC Smart Environment

CxC Smart Fleet

Office 365

Presencia

Panamericana

CxC Full-Service Connectivity Monitoring and Management para sus requisitos

Cualquier Tecnología | Cualquier Velocidad | Cualquier Ubicación

  • Fibra, Cable, DSL, T1 y PRI
  • DSx, OCx, SONET, Ethernet y EoC
  • Acceso a internet dedicado (DIA)
  • Interfaz de red a red (NNI)
  • Conexión directa punto a punto
  • Enrutamiento de Conmutación de Etiquetas Multiprotocolo (MPLS)
  • Red de Área Extensa Definida por Software (SD-WAN)

Somos el distribuidor de Valor Agregado en planes de Conectividad de operadores globales:

Negociamos y escalamos con los proveedores de Conectividad, para que tú no tengas que hacerlo

CxC Wireline ofrece

Conectividad SIMPLIFICADA

Distribuidor Panamericano de Valor Agregado de soluciones de Conectividad inalámbrica y fija

  • CxC SIM BWB (Business Wireless Broadband)
  • CxC SIM IoT (Internet de las Cosas)
  • CxC Router junto con CxC SIM

Multicloud

Multicloud

  • Primario y de respaldo
  • Circuito de internet dedicado
  • Routers celulares
  • Cámara de seguridad
  • Routers industriales
  • Reconocimiento facial

Para productos conectados:

Planes para ALTO consumo de datos

Para banda ancha inalámbrica empresarial:

Planes de ALTA velocidad para ALTO consumo de datos

Para productos IoT:

Planes para BAJO

consumo de datos

  • Seguimiento de activos
  • Sensores remotos
  • Gestión de edificios

CxC Wireless ofrece

• Pedidos y Cumplimiento

Connectivity, Voice, Solutions


• Crear cotizaciones

Para nuevos productos y planes en cualquier mercado


• Escalamiento de problemas, remediación e informes

Administración de suministros


• Financiamiento de la solución disponible

Términos flexibles para pagos mensuales, trimestrales o anuales


• Cumplimiento de seguridad

Asegúrese de que sus sistemas estén seguros y protegidos


• Soporte dedicado

En tu idioma, desde cualquier parte del mundo

•Activar, suspender, cancelar la conectividad

Solucionar problemas de conectividad con el operador


Supervisar el uso

Alarmas de uso basadas en sus requisitos


• Geofencing o cercos virtuales

Crea reglas para controlar la ubicación de la CxC SIM


• Bloqueo de SIM card

Crea reglas para controlar el CxC SIM con dispositivos específicos


• Reglas y Acciones

Crear reglas para tener una acción para situaciones específicas


• Gestión de derechos de usuario

Agregar, Eliminar, Modificar derechos,

Supervisar el uso

CxC Full-Service Monitoring and Management

Lo hacemos por ti, para que tú no tengas que hacerlo

Monitorización

Management

Conectividad SIMPLIFICADA

Distribuidor Panamericano de Valor Agregado en soluciones de Conectividad inalámbrica

Convergia Full Service Monitoring and Management (CxC M&M) es un servicio totalmente administrado a nivel nacional que proporciona conectividad inalámbrica de manera temporal, permanente y de respaldo. Combinamos la mejor conectividad de clase portadora y el enrutador celular para incluir todo lo que necesita para mantener su negocio conectado de forma segura: enrutadores, antenas, instalación, acceso a la red, administración de dispositivos y conectividad y soporte técnico 24/7/365, por un precio mensual.

Planes de Conectividad pensados en las necesidadesde tus clientes

Para contar con la mejor velocidad y la mayor cobertura disponible

  • Planes de bajo consumo de datos (LPWAN)
  • Planes de datos personalizados de 1 MB a 100 GB por mes (4G)

Distribuidor de Valor Agregado de planes de Conectividad de múltiples proveedores globales

  • Operadores de redes móviles inalámbricas (MNO)
  • Operadores de redes virtuales móviles inalámbricas (MVNO)
  • Mayoristas de Red móvil inalámbrica
  • Conexión inalámbrica fija de principio a fin

Ofrecemos planes de datos "Shock-Free"

Recibirás alertas cuando te acerques a tu límite de datos (al 50%, 80% y 100% de uso)

Gestionamos y resolvemos problemas con los operadores móviles, para que túno tengas que hacerlo

Un equipo de gestión de proyectos dedicado gestiona la implementación del servicio a tiempo.

Un equipo de soporte dedicado que comprende operaciones de Nivel 1, Nivel 2 y Nivel 3 garantiza la mejor experiencia del Cliente en su clase.

Aspectos destacados del Soporte

Garantía de servicio y soporte:

Prestación de servicios/implementación:

Coordinación con usuario final/cliente.

Coordinación con Convergia Network Operations y terceros.

Ubicados en tres geografías: Montreal, Miami y Lima, para la preparación para la gestión de desastres.

Dominio de tres idiomas: inglés, francés y español.

Soporte 24x7x365 para todos los niveles.

• Creación de boletos Verificación del evento, y proceder con la solución.

• Si es necesario, el ticket se escala a soporte de nivel 2/3.


Soporte NOC 24x7x365: monitoreo, reparación de tickets y soporte en sitio

Soporte de nivel 1 y 2

Soporte de nivel 3

Soporte en el sitio

24x7 NOC recibe la alarma:

24X7 NOC

ALARMAS

NOTIFICACIONES

• Recibe boleto y analiza el evento.

• Resuelve evento.

• Si no es posible solucionarlo de forma remota, solicita soporte presencial.

Ingeniero de soporte:

Ingeniero de soporte:

• Coordenadas con soporte de nivel 2.

• Verifica físicamente el problema.

• Resuelve evento en coordinación con Soporte Nivel 2 / Nivel 3.

Soporte en el sitio

• Alarmas por problemas lógicos o físicos en la red.

• Trabajamos con: Zabbix y Ansible.

Herramientas de monitoreo

Soporte en el sitio

PETICIONES

Cobertura Global - Accede a múltiples operadores en tus países, con el mejor precio, y la mejor cobertura

1

Red segura y privada - proteja sus productos conectados con nuestro nombre de punto de acceso (APN) o red privada virtual (VPN)

2

Convergia realiza la facturación y los cobros de mes a mes para nuestros socios/agentes de canal

3

24/7/365 Soporte de personas para personas, hable con una persona que hable su idioma

4

Convergia proporciona administración, habilitación, suspensión y terminación de tarjetas SIM

5

Contratos flexibles y transparentes - divulgación completa, con un equipo financiero disponible para encontrar cualquier solución a las necesidades de su proyecto.

6

Convergia tiene un escalamiento comercial y técnico de larga data con todos los proveedores de conectividad.

7

8

Convergia realiza la gestión de conformidad de conectividad con los proveedores que requiere mucho tiempo

¿Por qué Convergia?

Cuida a tus clientes, Convergia cuidará de ti

Más de 20 años de experiencia como Distribuidor Panamericano

Convergia es la convergencia de Conectividad de personas, máquinas y empresas

Convergia es el Distribuidor Panamericano de Valor Agregado de Soluciones de Conectividad

Soporte Pan-American 365/24/7 de "personas para personas"

Empresa panamericana con oferta de conectividad global

Miembro de la familia de empresas multimillonaria de Future Electronics



SOBRE NOSOTROS: